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公司的主要業(yè)務(wù)是圍繞要給自研的跨境招聘平臺展開的，本職位主要負(fù)責(zé)此平臺運(yùn)營相關(guān)事宜，對英語水平有要求。

職能描述：
1.熟悉平臺使用方法及常見問題處理方式；
2.負(fù)責(zé)平臺用戶資料的審核；
3.負(fù)責(zé)平臺用戶反饋的搜集和整理，引導(dǎo)用戶解決問題；
4.監(jiān)控用戶使用及轉(zhuǎn)化情況，出現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行人工干預(yù)，確保用戶使用流暢；
5.定期觀察并分析用戶數(shù)據(jù)，找出異常情況并解決或上報(bào)。

任職要求
1.性別年齡不限，大專及以上學(xué)歷，英語聽說讀寫能滿足與外籍人士正常、順暢溝通，英語6級或以上為佳，有英語教務(wù)、外教管理、國際貿(mào)易、國際客服、外貿(mào)、跨境銷售等方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.性格活潑，善于溝通，適應(yīng)跨文化交流；
3.有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識，為人誠實(shí)守信，做事腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的學(xué)歷和應(yīng)變能力，對教育行業(yè)有興趣和激情；
4.客戶第一，能夠應(yīng)對客戶在非工作時(shí)間提出的需求；
5.熟悉office系列軟件的操作使用。
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員工福利?