【工作職責(zé)】
1、店鋪計(jì)劃:制定年度、月度、周度日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和推廣計(jì)劃,并緊密執(zhí)行落地;
2、店鋪推廣:根據(jù)產(chǎn)品及店鋪推廣計(jì)劃,利用免費(fèi)流量/站內(nèi)/站外等工具進(jìn)行有效推廣,提高瀏覽量、點(diǎn)擊及轉(zhuǎn)化;
3、活動(dòng)策劃:跟進(jìn)報(bào)名官方活動(dòng),如聚劃算、淘搶購、雙11/12等,進(jìn)行店鋪日常促銷及節(jié)日的活動(dòng)策劃,日常利益點(diǎn)營(yíng)銷策劃;
4、頁面規(guī)劃:根據(jù)銷售季節(jié)調(diào)整裝修布局重點(diǎn),制定各個(gè)頁面視覺方案;
5、商品管理:商品上下架、檢查、標(biāo)題優(yōu)化等常規(guī)工作;
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析:定期進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、跟蹤,并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及自身進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和有效總結(jié);
7、CRM管理:分析老客戶數(shù)據(jù),并結(jié)合實(shí)際情況及數(shù)據(jù)優(yōu)化會(huì)員制度,維護(hù)客戶群體;
8、DSR監(jiān)督:定期跟進(jìn)DSR動(dòng)態(tài)情況,進(jìn)行問題的預(yù)見性防范,及問題的解決方案;
9、對(duì)外工作對(duì)接:和品牌方對(duì)接,與設(shè)計(jì)師、客服進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng)計(jì)劃通知及溝通、反饋。
【任職要求】
1、天貓平臺(tái)食品類目1年以上運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)先);
2、精通天貓運(yùn)營(yíng)規(guī)則、交易流程、店鋪推廣方面的知識(shí);
3、精通搜索,可熟練運(yùn)用直通車、鉆展、淘寶客等工具;
4、有天貓平臺(tái)官方活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),或自主活動(dòng)策劃成功案例;
5、熟練使用OFFICE系統(tǒng)辦公軟件,如WORD、EXCEL、PPT;
6、熟悉運(yùn)用ps工具,會(huì)店鋪后臺(tái)簡(jiǎn)單裝修;
7、執(zhí)行力強(qiáng),溝通能力強(qiáng),較強(qiáng)的邏輯分析與實(shí)際問題解決能力,有責(zé)任心。
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