職位描述
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
廣東省廣州市白云區(qū)亭崗(地鐵站)白云區(qū)石門街亭石南路153號
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職位發(fā)布者
張萌萌/董事長
立即溝通
廣州市萌翔圖書有限公司廣東萌翔圖書有限公司成立于2015年 8月，公司主要從事中小學(xué)教輔圖書的策劃、設(shè)計(jì)、編輯、出版、發(fā)行。公司以對教育事業(yè)忠誠、對學(xué)生成長負(fù)責(zé)、對合作單位誠信、尋求長期發(fā)展和持久雙贏為核心理念。經(jīng)過多年的鍛煉，公司逐漸形成了年輕、專業(yè)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、誠信、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，逐漸形成了人才、資本、資源和經(jīng)驗(yàn)的積累，各崗位已經(jīng)形成相對完整、系統(tǒng)的培訓(xùn)和持續(xù)提升的體系；為公司向規(guī)模化、多元化、集團(tuán)化和社會化的長足發(fā)展做好了充分的準(zhǔn)備。讓我們共同努力、一起拼搏、一起進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)長期共贏。讓我們共同感受快速成長的快樂，廣州萌翔圖書有限公司必將是您展示青春風(fēng)采、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大報(bào)負(fù)的理想平臺。
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