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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司用戶運(yùn)營，維護(hù)活躍用戶、激活沉默用戶，提升活躍度和留存率，負(fù)責(zé)用戶社群架構(gòu)和載體的搭建與運(yùn)營
2. 建立用戶體系，制定運(yùn)營計(jì)劃，并有效實(shí)施和控制。
3. 策劃用戶活動，促進(jìn)用戶增長、促活和轉(zhuǎn)化。
4. 收集、管理和分析用戶需求，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況，產(chǎn)出對產(chǎn)品和橫向業(yè)務(wù)部門有潛在需求的目標(biāo)客戶執(zhí)行計(jì)劃并落地執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行，整體負(fù)責(zé)社群內(nèi)容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群;
6、持續(xù)挖掘用戶需求，探索更好滿足用戶需求的運(yùn)營機(jī)制，整合內(nèi)外部各種資源，通過持續(xù)不斷的運(yùn)營手段，提升關(guān)注用戶的活躍度和粘度:
7、深挖社群用戶需求，維系社群活躍度，社群接龍，與用戶互動和保持聯(lián)系，進(jìn)行文案編輯，制造感興趣的話題;
8、與社群會員保持密切的溝通，定期整理、總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并推動內(nèi)容、活動與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1、服務(wù)意識強(qiáng)，有耐心、謙卑心；
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意嘗試并領(lǐng)悟新鮮事物；
3、思維活躍，具有良好的理解能力和團(tuán)隊(duì)精神，熱愛有聲、文字，熟悉網(wǎng)絡(luò)語言；
4、有社群運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉微信群相關(guān)政策的制定，了解微信、APP、各自媒體公眾號等新興社交媒體推廣方式。