崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司規(guī)劃,制定公司年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
2. 負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn),售后需求的改進(jìn)建議,提高用戶黏度;
3. 對(duì)用戶生命周期進(jìn)行管理,并提出優(yōu)化調(diào)整策略及方案;
4. 為團(tuán)隊(duì)改進(jìn)和提高客戶體驗(yàn)提供相應(yīng)的建議和數(shù)據(jù)支持;對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為團(tuán)隊(duì)提供策略依據(jù);
5. 根據(jù)產(chǎn)品不同階段運(yùn)用不同的運(yùn)營(yíng)策略,并提出合適的產(chǎn)品需求;
6.收集行業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,結(jié)合自身相關(guān)信息與數(shù)據(jù),提出對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的評(píng)估報(bào)告,分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),為公司決策、目標(biāo)設(shè)定、市場(chǎng)評(píng)估提供依據(jù);
崗位要求:
1. 有運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,有用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)更佳
2. 熟練使用Office,有CRM軟件的操作經(jīng)驗(yàn);
3. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能依據(jù)分析結(jié)果制定有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案;
4. 工作熱情,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,應(yīng)變能力、抗壓能力強(qiáng);
優(yōu)先考慮:營(yíng)銷(xiāo)、傳播學(xué)相關(guān)教育背景、有良好英語(yǔ)基礎(chǔ);
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