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我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理酒店前臺運(yùn)營和客戶服務(wù)。
工作內(nèi)容：
1.監(jiān)督前臺員工，確保高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量；
2.處理客戶投訴，解決客戶問題；
3.維護(hù)酒店大堂的整潔和舒適；
4.管理大堂的行政和預(yù)算事務(wù)；
5.與其他部門合作，協(xié)調(diào)客戶需求。
崗位要求：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)；
2.5年以上酒店大堂管理經(jīng)驗(yàn)，精通OTA；
3.出色的溝通和人際交往能力；
4.良好的組織能力和解決問題的能力；
5.對細(xì)節(jié)有高度的關(guān)注，能夠在壓力下工作。