職責(zé)描述:
1. 編寫優(yōu)化公司超導(dǎo)量子計算機(jī)產(chǎn)品資料。
2. 配合銷售和市場人員工作,為產(chǎn)品推廣和訂單落地交付提供技術(shù)支撐。
3. 對銷售人員和客戶提供技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo);編寫完善內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)資料。
4. 跟蹤國內(nèi)外技術(shù)和產(chǎn)品趨勢,調(diào)研國內(nèi)外競品信息。
5. 當(dāng)客戶提出問題時,需要及時響應(yīng)并盡快解決客戶問題,提供技術(shù)支持服務(wù)。
6. 分析和解決客戶投訴,負(fù)責(zé)問題的調(diào)查和解決。
7. 持續(xù)學(xué)習(xí)超導(dǎo)量子計算相關(guān)知識,參與了解公司產(chǎn)品研發(fā)。
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,電子、通信、物理等理工科相關(guān)專業(yè)。
2. 具有快速學(xué)習(xí)能力,團(tuán)隊合作能力,愿意協(xié)助完成跨部門的工作任務(wù)。
3. 具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,積極主動,靈活應(yīng)變,針對問題積極跨部門組織協(xié)調(diào)。
4. 熟練運用MS Office軟件,并有良好的文檔寫作能力。
5. 接受偶爾出差(<10%),處理展會、交付和售后相關(guān)工作。
6. 具有良好的英語聽說讀寫能力,能直接與海外客戶進(jìn)行交流者優(yōu)先。