崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解,介紹線路景點(diǎn),對(duì)于歷史背景和人文故事進(jìn)行深入的講解。
2、配合和督促有關(guān)部門安排游客的交通、食宿、路線等, 保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全。
3、耐心解答游客的問詢, 協(xié)助處理旅途中遇到的問題。
4、獲取用戶好評(píng), 不斷優(yōu)化提升講解內(nèi)容。
5、收集反映游客的意見和要求, 并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
崗位要求:
1、必須持有 中文導(dǎo)游證(初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)),或者英文導(dǎo)游證 (以及小語種)
2、博物館學(xué), 漢語言文學(xué), 歷史學(xué), 教育學(xué), 旅游管理相關(guān)專業(yè)背景。對(duì)旅游有獨(dú)特的興趣和愛好, 具有親和力, 幽默感。
3、有3-5年地接導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)。有歷史文化方向的深度講解經(jīng)驗(yàn)、親子游、研學(xué)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)更佳。
4、在固定景區(qū)駐點(diǎn)講解更佳
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