職位描述
售前客服售后客服
職位描述
1.日常主要通過系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)人工補錄；
2.為客戶提供售后技術(shù)支持，如：解決日常使用問題，異常處理等；
3.為客戶提供技術(shù)對接，如一對一遠程對接等；
4.配合銷售人員提供售前技術(shù)支持，如軟件演示等；
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放的任務(wù)。
能力要求
1.本科及以上學(xué)歷、計算機相關(guān)專業(yè)，具有良好的語言表達能力；
2.具有一定的計算機基礎(chǔ)，熟悉數(shù)據(jù)庫(SQLServer/MySql/ Oracle)等電腦軟硬件；
3.具有服務(wù)意識、及時響應(yīng)能力、應(yīng)變能力及現(xiàn)場問題處理能力，抗壓能力強；
有較強的口語表達能力與軟件學(xué)習(xí)能力。
1.日常主要通過系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)人工補錄；
2.為客戶提供售后技術(shù)支持，如：解決日常使用問題，異常處理等；
3.為客戶提供技術(shù)對接，如一對一遠程對接等；
4.配合銷售人員提供售前技術(shù)支持，如軟件演示等；
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放的任務(wù)。
能力要求
1.本科及以上學(xué)歷、計算機相關(guān)專業(yè)，具有良好的語言表達能力；
2.具有一定的計算機基礎(chǔ)，熟悉數(shù)據(jù)庫(SQLServer/MySql/ Oracle)等電腦軟硬件；
3.具有服務(wù)意識、及時響應(yīng)能力、應(yīng)變能力及現(xiàn)場問題處理能力，抗壓能力強；
有較強的口語表達能力與軟件學(xué)習(xí)能力。
獎金績效
?底薪5~8k；轉(zhuǎn)正底薪+績效+KPI考核
工作地點
海運大廈(海山路)16號樓廈門市湖里區(qū)海山路16號海運大廈2樓203-1
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