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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)咨詢，接聽銀行客戶來電，為客戶提供咨詢服務(wù)及業(yè)務(wù)辦理，提升客戶滿意度。
2、根據(jù)客戶服務(wù)部各項(xiàng)指標(biāo)要求，做好呼入業(yè)務(wù)處理工作，包括客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚(yáng)、建議等，并做好相關(guān)記錄及工單處理工作。
3、在線對(duì)客戶的業(yè)務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行操作，包括：激活、換卡、止付、 轉(zhuǎn)賬、投訴等業(yè)務(wù)。
4、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求
1、男女不限，年齡在30周歲以下，大專及以上學(xué)歷。
2、愛崗敬業(yè)、品行端正、責(zé)任心強(qiáng)、遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄和不良嗜好。
3、聲音柔美、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉電腦及辦公軟件；
工作時(shí)間：三班倒，上五休二
早班：8:30-18:00 /9:00-18:00 /9:30-18:30
中班：12:30-21:00
晚班：18:00-次日8:30
20:00-次日7:00
薪資福利：底薪3700-4600，績效1300-2600，薪資范圍5000-7600
節(jié)假日福利、 五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、提供餐補(bǔ)
上班地點(diǎn)：江夏客廳銀行后臺(tái)中心
我司不會(huì)以招聘為名義收取任何費(fèi)用或者押金，請(qǐng)求職者注意辨別真?zhèn)巍?br>上班地點(diǎn)