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崗位職責：
1.負責廳堂客戶服務，解答廳堂客戶業(yè)務及產品咨詢，向客戶介紹我行金融產品、服務模式、交易方式。
2.負責迎送、引導和分流客戶，分析判斷客戶需求，按照廳堂布局，通過分流的方式差異化匹配服務資源，合理指引客戶至智能機具服務區(qū)、貴賓客戶服務區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務柜臺等區(qū)域辦理業(yè)務。
3.負責協(xié)助網點負責人開展廳堂日常管理工作，包括廳堂秩序維護，廳堂設備管理、廳堂環(huán)境衛(wèi)生、廳堂宣傳品維護。對突發(fā)事件、客戶投訴等事項及時采取相應處置措施并向上級管理人員報告。
4.負責自助設備、移動設備端（廳堂內）客戶使用輔導及指定業(yè)務授權審核，做好客戶身份識別，確保客戶身份和交易意愿真實，并對相關交易信息的真實性、完整性、合規(guī)性進行必要檢查。
5.負責有效客戶識別。識別挖掘重點客戶資源，主動探詢客戶需求，對于有購買財富類產品和貸款意愿的客戶，做好與財富客戶經理、信貸客戶經理的轉介銜接。
6.負責常規(guī)類產品綁定服務工作。根據溝通掌握的客戶基本信息、簽約產品、持有產品信息等，對客戶進行手機銀行、微信銀行常規(guī)類產品的綁定服務及使用輔導工作。
7.負責協(xié)助做好柜面服務工作（但不得對柜面業(yè)務進行授權審核），收集客戶意見、建議和有價值的客戶信息。
崗位要求：
1.遵紀守法、誠實守信、具有良好的服務意識和個人品質、職業(yè)道德和團隊意識，無不良信用記錄、無違規(guī)違紀行為、非失信被執(zhí)行人。
2.2024年應屆畢業(yè)生年齡不超過 23 周歲；非應屆畢業(yè)生年齡不超過 26 周歲，且應具有1年及以上金融機構工作經驗；具有理財、保險、基金、貴金屬銷售資格及銷售經驗者優(yōu)先；
3.城區(qū)支行要求本科及以上學歷，縣域支行要求專科及以上學歷，專業(yè)不限。
【薪資待遇】
城區(qū)：3050，縣區(qū)：2805
【工作時間】
早八晚五，休息情況各網點不同，休息要依據具體網點。
城區(qū)：南崗、道里、平房、松北、香坊
縣域：木蘭、方正、延壽、呼蘭、五常
【注意事項】
1.本司所有崗位招聘不收取任何費用及押金，也從未授權其他機構及個人收取任何費用。
2.銀行業(yè)崗位要求“征信狀況良好無逾期，無經商辦企業(yè)”。