職位描述
接聽客服VIP客服
崗位職責
1、負責客戶業(yè)務咨詢，接聽銀行客戶來電，為客戶提供咨詢服務及業(yè)務辦理
2、根據(jù)客戶服務部各項指標要求，做好呼入業(yè)務處理工作，包括客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚、建議等，并做好相關記錄及工單處理工作。
3、在線對客戶的業(yè)務申請進行操作，包括：激活、換卡、止付、 轉賬、投訴等業(yè)務。
任職要求
1、男女不限，年齡在35周歲以下，大專及以上學歷。
上班時間：
工作時間:
三班倒，上五休二(早，中班為主)
早班:8:30-18:00/9:00-18:00 /9:30-18:30
中班:12:30-21:00
晚班:18:00-次日8:30，大夜班:20:00-次日7:00(晚班和大夜一個月累計三次，大夜班，上一天休息2天)
薪資福利：3200+1300-1900左右績效+700補貼=5200-5800/月，每半年一次考核晉級一級（薪資增加800-1000），薪資還會上漲。
節(jié)假日福利、 五險一金、年終獎、完善的考核管理制度
1、負責客戶業(yè)務咨詢，接聽銀行客戶來電，為客戶提供咨詢服務及業(yè)務辦理
2、根據(jù)客戶服務部各項指標要求，做好呼入業(yè)務處理工作，包括客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚、建議等，并做好相關記錄及工單處理工作。
3、在線對客戶的業(yè)務申請進行操作，包括：激活、換卡、止付、 轉賬、投訴等業(yè)務。
任職要求
1、男女不限，年齡在35周歲以下，大專及以上學歷。
上班時間：
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三班倒，上五休二(早，中班為主)
早班:8:30-18:00/9:00-18:00 /9:30-18:30
中班:12:30-21:00
晚班:18:00-次日8:30，大夜班:20:00-次日7:00(晚班和大夜一個月累計三次，大夜班，上一天休息2天)
薪資福利：3200+1300-1900左右績效+700補貼=5200-5800/月，每半年一次考核晉級一級（薪資增加800-1000），薪資還會上漲。
節(jié)假日福利、 五險一金、年終獎、完善的考核管理制度
工作地點
武漢農村商業(yè)銀行金融后臺中心武漢農村商業(yè)銀行金融后臺中心江夏客廳
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職位發(fā)布者
肖茹/人事經理
昨日活躍立即溝通
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