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--接待客戶協(xié)助客戶辦業(yè)務
哈爾濱城區(qū)縣域就近分配。
【崗位職責】
1.負責廳堂客戶服務，解答廳堂客戶業(yè)務及產(chǎn)品咨詢
2.負責迎送、引導和分流客戶，分析判斷客戶需求，分流客戶匹配服務資源，合理指引客戶至智能機服務區(qū)、貴賓客戶服務區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務柜臺等區(qū)域辦理業(yè)務。
3.負責協(xié)助網(wǎng)點負責人開展廳堂日常管理工作，包括廳堂秩序，設備、衛(wèi)生、宣傳品的維護。對突發(fā)事件、客戶投訴等事項及時采取相應處置措施并向上級管理人員報告。
4.負責自助設備、移動設備端（廳堂內(nèi)）客戶使用輔導及做好客戶身份識別，確保客戶身份和交易意愿真實，并對相關交易信息的真實性、完整性、合規(guī)性進行必要檢查。
5.負責識別挖掘重點客戶資源，主動探詢客戶需求，對于有購買財富類產(chǎn)品和貸款意愿的客戶，做好與財富客戶經(jīng)理、信貸客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)介銜接。
6.負責常規(guī)類產(chǎn)品綁定服務工作。根據(jù)溝通掌握的客戶基本信息、簽約產(chǎn)品、持有產(chǎn)品信息等，對客戶進行手機銀行、微信銀行常規(guī)類產(chǎn)品的綁定服務及使用輔導工作。
7.負責協(xié)助做好柜面服務工作，收集客戶意見、建議和有價值的客戶信息。
【崗位要求】
1、遵紀守法、誠實守信、具有良好的服務意識和個人品質(zhì)、職業(yè)道德和團隊意識，無不良信用記錄、無違規(guī)違紀行為、非失信被執(zhí)行人。
2、2024年應屆畢業(yè)生年齡不超過23歲；非應屆畢業(yè)生年齡不超過 26 周歲，且應具有1年及以上金融機構(gòu)工作經(jīng)驗；具有理財、保險、基金、貴金屬銷售資格及銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、城區(qū)支行要求本科及以上學歷，縣域支行要求專科及以上學歷
【福利待遇】
1、2000-3000元/月+五險，雙休輪休，早八晚五，就近分配。
2、1個月試用期，薪資發(fā)轉(zhuǎn)正的80%
城區(qū)：本科，轉(zhuǎn)正3050，扣完五險到手2500左右；
縣域：大專，轉(zhuǎn)正2805，扣完五險到手2300左右；
【用工性質(zhì)】外包崗。面試通過試崗7天--辦理入職
【保密招聘】不方便透露行屬請見諒。
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