職位描述
VIP客服電話客服接聽客服排班
·工作輕松，總行工作，晉升機(jī)會(huì)多
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽客服熱線，受理客戶業(yè)務(wù)咨詢；
2、負(fù)責(zé)記錄客戶投訴問題并安撫客戶情緒；
工作內(nèi)容：儲(chǔ)蓄卡接聽客服，解決客戶掛失、密碼忘記等問題（主要工作）
外呼：提醒類，提醒客戶最近的營銷活動(dòng)等（少量，接聽不忙的時(shí)候偶爾有安排）。
1、負(fù)責(zé)接聽客服熱線，受理客戶業(yè)務(wù)咨詢；
2、負(fù)責(zé)記錄客戶投訴問題并安撫客戶情緒；
工作內(nèi)容：儲(chǔ)蓄卡接聽客服，解決客戶掛失、密碼忘記等問題（主要工作）
外呼：提醒類，提醒客戶最近的營銷活動(dòng)等（少量，接聽不忙的時(shí)候偶爾有安排）。
二、崗位要求：
1、年齡20-30周歲，大專及以上學(xué)歷；
2、有銀行客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
3、具備良好的溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，思路清晰；
4、良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。
1、年齡20-30周歲，大專及以上學(xué)歷；
2、有銀行客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
3、具備良好的溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，思路清晰；
4、良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。
四、工作時(shí)間：
排班制：A班8:00-17:00，B班14:30-22:00，周休2天，月休8天左右
排班制：A班8:00-17:00，B班14:30-22:00，周休2天，月休8天左右
五、工作地址：
蜀山區(qū)三里庵長江西路101號（肥西路與長江路交口），三里庵地鐵口步行5分鐘即達(dá)
蜀山區(qū)三里庵長江西路101號（肥西路與長江路交口），三里庵地鐵口步行5分鐘即達(dá)
福利待遇：
1、專業(yè)完善的培訓(xùn)資源、1周左右培訓(xùn)，培訓(xùn)補(bǔ)貼50元/天；
2、綜合3500-4000起，五險(xiǎn)一金；
3、提供餐補(bǔ)，銀行本部上班，優(yōu)良的工作環(huán)境。
1、專業(yè)完善的培訓(xùn)資源、1周左右培訓(xùn)，培訓(xùn)補(bǔ)貼50元/天；
2、綜合3500-4000起，五險(xiǎn)一金；
3、提供餐補(bǔ)，銀行本部上班，優(yōu)良的工作環(huán)境。
4、享受入職體檢報(bào)銷，上限100（入職3個(gè)月后憑體檢單報(bào)銷，發(fā)放在工資內(nèi)）。
5、春節(jié)200元、中秋100元、端午節(jié)100元節(jié)日慰問福利。
6、公司為員工入職繳納購買五險(xiǎn)一金。
7、帶薪節(jié)假：帶薪年假，滿一年享受5天年假。
5、春節(jié)200元、中秋100元、端午節(jié)100元節(jié)日慰問福利。
6、公司為員工入職繳納購買五險(xiǎn)一金。
7、帶薪節(jié)假：帶薪年假，滿一年享受5天年假。
工作地點(diǎn)
安徽省合肥市蜀山區(qū)三里庵長江西路101號
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職位發(fā)布者
邵先生/HRBP
昨日活躍立即溝通
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運(yùn)營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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