崗位職責(zé):
1、電話接聽:接聽客戶車險報案來電,記錄客戶業(yè)務(wù)辦理查詢信息。
2、信息記錄:記錄公司客戶信息和來電內(nèi)容,確保信息的準(zhǔn)確性。
例:客戶車輛有遇到剮蹭等需要報出險會通過打統(tǒng)一熱線來轉(zhuǎn)接至報案組,給我們提供具體的車輛出險緣故、地點等信息,我們?nèi)鐚嵱涗洸⑻詈脠蟀腹魏筠D(zhuǎn)給出險部門工作結(jié)束
任職資格:
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,35歲以下,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;
2.熟練使用辦公軟件和操作電腦基礎(chǔ)技能
3.普通話流利,溝通能力強、細心耐心、有一定抗壓能力;
4.征信無逾期、無違法違規(guī)記錄、無工商信息、身體健康。
①常規(guī)班客服
1、工作時間:7:30-22:30,每天排班不超8小時,午餐午休1-2小時,平均每周休2天
2、培訓(xùn)期2個月保底4000元 ,轉(zhuǎn)正后底薪2350+績效(根據(jù)話務(wù)量拿提成),綜合薪酬5000-6500
②專職-晚班客服專員
1、工作時間14:00-23:00時范圍,每天排班不超8小時,晚餐休息1小時,平均每周休兩天
2、培訓(xùn)期2個月保底4000,轉(zhuǎn)正后綜合薪資4850元+夜班補貼,均薪5800-6500
【福利待遇】
1、社保:根據(jù)國家規(guī)定,為員工購買本地五險一金
2、帶薪節(jié)假:法定節(jié)假日值班三倍薪資
3、節(jié)日福利:為豐富員工文化業(yè)余活動,特定節(jié)日團隊活動及福利品發(fā)放
4、夜班補助、工時補助、交通補助、飯費補貼等
5、服裝要求:公司免費提供價值1000元工裝
6、晉升機制:公司提供公平的競爭舞臺,員工進階培訓(xùn),良好的發(fā)展和晉升空間
7、辦公環(huán)境:配置有餐廳、活動區(qū)、休息室等設(shè)施,提供人性化的工作場所
上班地點:南海區(qū)人保大廈
用工性質(zhì):外包崗,勞動合同簽銀雁科技
面試:1輪通過即可入職
我司不會以任何名義收取費用,請注意甄別!
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