崗位職責(zé):
1、解答客戶咨詢、引導(dǎo)、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務(wù);
2、受理客戶意見,協(xié)調(diào)處理客戶投訴;
3、管理大堂服務(wù)資源和環(huán)境,及時(shí)整理、更新宣傳資料,保證硬、軟件、機(jī)具設(shè)備等資源的正常運(yùn)行,并確保產(chǎn)品信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性;
4、主要負(fù)責(zé)信用卡營銷,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好各項(xiàng)營銷活動(dòng)及宣傳推廣。
任職要求:
1、30周歲以下,本科及以上學(xué)歷,具有良好的服務(wù)形象,性格開朗,具有較強(qiáng)的親和力;
2、服務(wù)意識強(qiáng),善于溝通,具有較強(qiáng)的觀察能力和應(yīng)變能力;
3、具有良好的職業(yè)道德,服從管理,責(zé)任心強(qiáng);
4、具有銀行大堂經(jīng)理或金融服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作。
薪資福利:
1、(2100基本+400補(bǔ)貼+1500保底績效),綜合6-7K
2、入職繳納五險(xiǎn)一金
3、有轉(zhuǎn)正編的機(jī)會
上班時(shí)間:
8:30-18:00,正常雙休
工作地址就近安排:分行營銷部、建設(shè)路支行、高升橋支行、武侯支行、金融支行