職位描述
崗位職責(zé):
1.引導(dǎo)和分流客戶，根據(jù)客戶需求引導(dǎo)至封閉式/開放式柜臺(tái)服務(wù)區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù);
2.觀察客戶心理，擇時(shí)對(duì)等候的客戶進(jìn)行關(guān)懷，主動(dòng)識(shí)別港力中高端客戶和銷售機(jī)會(huì)，并及時(shí)轉(zhuǎn)介至大堂經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理;
3.協(xié)助大堂經(jīng)理受理客戶意見，妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件;
4.做好大堂日志工作，協(xié)助收集和整理客戶意見與建議，及時(shí)向上級(jí)反饋。
崗位要求：
1、統(tǒng)招大專及以上，35歲內(nèi)，專業(yè)不限，經(jīng)驗(yàn)不限，相貌良好:
2.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的溝通能力及親和力:
3.從事過金融行業(yè)相關(guān)崗位的優(yōu)先。
2.觀察客戶心理，擇時(shí)對(duì)等候的客戶進(jìn)行關(guān)懷，主動(dòng)識(shí)別港力中高端客戶和銷售機(jī)會(huì)，并及時(shí)轉(zhuǎn)介至大堂經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理;
3.協(xié)助大堂經(jīng)理受理客戶意見，妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件;
4.做好大堂日志工作，協(xié)助收集和整理客戶意見與建議，及時(shí)向上級(jí)反饋。
崗位要求：
1、統(tǒng)招大專及以上，35歲內(nèi)，專業(yè)不限，經(jīng)驗(yàn)不限，相貌良好:
2.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的溝通能力及親和力:
3.從事過金融行業(yè)相關(guān)崗位的優(yōu)先。
薪資待遇:
1.上班時(shí)間8:30-17:30，午休1小時(shí)，月休8天，節(jié)假日調(diào)體:
2.3個(gè)月試用期3200，轉(zhuǎn)正3600。
3.入職繳納五險(xiǎn)一金，享有三節(jié)福利、降溫補(bǔ)貼、烤火費(fèi)、不包吃住。
1.上班時(shí)間8:30-17:30，午休1小時(shí)，月休8天，節(jié)假日調(diào)體:
2.3個(gè)月試用期3200，轉(zhuǎn)正3600。
3.入職繳納五險(xiǎn)一金，享有三節(jié)福利、降溫補(bǔ)貼、烤火費(fèi)、不包吃住。
地點(diǎn)：金融大街699號(hào)
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工作地點(diǎn)
綠地雙子塔A1棟3802室
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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