職位描述
售后客服售前客服投訴客服全白班
工作職責(zé)
1、了解國(guó)際海、空運(yùn)操作事務(wù)，負(fù)責(zé)從接單開(kāi)始全過(guò)程的跟進(jìn)及相關(guān)事宜，包括受理訂單、檢查訂單、對(duì)接貨物入庫(kù)，核對(duì)文件、跟蹤出貨、賬單處理、及跟蹤貨物信息等工作；
2、異常訂單處理、協(xié)助業(yè)務(wù)催收款等；
4、及時(shí)處理在操作過(guò)程中的各種投訴和建議;
5、處理各類突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
要求：
1、大專學(xué)歷以上、若有同崗位經(jīng)驗(yàn)可放寬
2、有服務(wù)意識(shí)，能接受非工作時(shí)間處理工作（我們是服務(wù)行業(yè)需要及時(shí)反饋客戶信息）
上班時(shí)間：8：30-18:00 午休兩小時(shí) 大小周
薪資是：5-10K區(qū)間，是底薪+績(jī)效構(gòu)成，入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金
1、了解國(guó)際海、空運(yùn)操作事務(wù)，負(fù)責(zé)從接單開(kāi)始全過(guò)程的跟進(jìn)及相關(guān)事宜，包括受理訂單、檢查訂單、對(duì)接貨物入庫(kù)，核對(duì)文件、跟蹤出貨、賬單處理、及跟蹤貨物信息等工作；
2、異常訂單處理、協(xié)助業(yè)務(wù)催收款等；
4、及時(shí)處理在操作過(guò)程中的各種投訴和建議;
5、處理各類突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
要求：
1、大專學(xué)歷以上、若有同崗位經(jīng)驗(yàn)可放寬
2、有服務(wù)意識(shí)，能接受非工作時(shí)間處理工作（我們是服務(wù)行業(yè)需要及時(shí)反饋客戶信息）
上班時(shí)間：8：30-18:00 午休兩小時(shí) 大小周
薪資是：5-10K區(qū)間，是底薪+績(jī)效構(gòu)成，入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金
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工作地點(diǎn)
長(zhǎng)房時(shí)代天地
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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