崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話、在線等方式受理客戶需求,向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴建議等綜合服務(wù);
2、負(fù)責(zé)通過(guò)電話、在線等方式進(jìn)行客戶滿意度回訪等外呼服務(wù);
3、協(xié)同開展電話促融以及業(yè)務(wù)通知等服務(wù)。
任職資格:
1、大專畢業(yè)及以上學(xué)歷,具有客服工作經(jīng)驗(yàn)(接聽或者外呼均可);
2、熟悉使用辦公軟件;
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),工作有條理,細(xì)心,耐心。
薪資待遇:
1、初級(jí)薪資:3700元無(wú)責(zé)底薪+1000元績(jī)效;中級(jí)薪資4150元無(wú)責(zé)底薪+1000元績(jī)效,高級(jí)薪資4500元無(wú)責(zé)底薪+1000元績(jī)效;復(fù)試后定薪資等級(jí);
2、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金,有帶薪年假、傳統(tǒng)節(jié)日福利、加班費(fèi)等。
工作時(shí)間:9:00-18:30,午休一個(gè)半小時(shí),周休兩天
工作地點(diǎn):云升科學(xué)園(神舟路地鐵站)
面試地點(diǎn):廣州人力資源產(chǎn)業(yè)園(華師地鐵站)
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