崗位職責(zé):
1、內(nèi)容創(chuàng)作和推廣:負(fù)責(zé)編寫和推廣符合用戶需求的內(nèi)容,包括但不限于文字、圖片、視頻等形式,提高用戶粘性和轉(zhuǎn)化率,增加用戶的黏性和留存率
2、社群運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)建立和管理企業(yè)的社群,包括但不限于微信群、QQ群、微博等社交媒體平臺(tái),通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)提高用戶活躍度和參與度,增強(qiáng)用戶黏性和忠誠(chéng)度
3、用戶關(guān)系維護(hù):與用戶進(jìn)行有效的溝通和互動(dòng),解答用戶疑問(wèn),提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度
4、數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化:通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具和方法,對(duì)用戶行為和運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行評(píng)估和分析。監(jiān)測(cè)關(guān)鍵指標(biāo),如用戶增長(zhǎng)、留存率和轉(zhuǎn)化率等,并利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
任職要求
1、一年以上的電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有微信群、有贊、自研小程序等優(yōu)先。