職位描述
Helpdesk桌面運(yùn)維IT支持英文英文客服英文編輯
（一）崗位職責(zé)
通過(guò)全媒體平臺(tái)（電話，郵件，online chat等工作）協(xié)助用戶提供IT技術(shù)支持與服務(wù)，內(nèi)容包括但不僅限于：
1. 企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)及OA支持
2. 企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)使用問(wèn)題故障診斷、排錯(cuò)和升級(jí)，并追蹤至故障解
3. 為用戶提供PC桌面類維護(hù)、日常辦公系統(tǒng)、設(shè)備軟件的技術(shù)支持；能夠快速響應(yīng)用戶，排查和解決問(wèn)題；
4. 入職后帶薪培訓(xùn)相關(guān)IT技術(shù)，幫助基本獨(dú)立開(kāi)展工作
（二）任職資格：
1.英語(yǔ)口語(yǔ)良好，可聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)，有英語(yǔ)語(yǔ)言能力證書(shū)優(yōu)先考慮。
1.IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年及以上或計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3.有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，性格開(kāi)朗。
（三）工作時(shí)間：
排班雙休，一共有三個(gè)班次（兩周早班-兩周中班-兩周晚班）
早班就是早九晚六
午班是14：00-22：00，晚九點(diǎn)上下班都可以報(bào)銷車票的
夜班時(shí)間是22：00-8：00，兩周14天的夜班需要上6-7天，每次上夜班有額外的125元的夜班津貼
職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、定期體檢、周末雙休、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
經(jīng)開(kāi)區(qū)聯(lián)想科技港4樓
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職位發(fā)布者
陳健/招聘
立即溝通
聯(lián)想云領(lǐng)(成都)科技有限公司聯(lián)想中國(guó)服務(wù)簡(jiǎn)介聯(lián)想服務(wù)擁有最領(lǐng)先的IT產(chǎn)品服務(wù)體系以及亞洲最大的智能化線上服務(wù)平臺(tái)，為包括大型商用、中小企業(yè)、消費(fèi)者等所有客戶，提供專屬I(mǎi)T全套一站式智慧服務(wù)以及開(kāi)放的智能物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)，從而推動(dòng)商用客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值；助力成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展，提供一站式IT服務(wù)，讓IT更簡(jiǎn)單。做智能時(shí)代用戶最信賴的智慧生活服務(wù)和解決方案的提供者，讓消費(fèi)者智享美好生活。聯(lián)想云領(lǐng)介紹聯(lián)想云領(lǐng)是聯(lián)想在“智慧聯(lián)想服務(wù)中國(guó)”的戰(zhàn)略布局下，專注于圍繞大客戶打造的高端商用服務(wù)品牌。聯(lián)想云領(lǐng)前身是聯(lián)想商用服務(wù)部門(mén)，作為聯(lián)想中國(guó)智慧服務(wù)的第三極引擎，旨在全面助力客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型（智能化轉(zhuǎn)型）。聯(lián)想云領(lǐng)為客戶提供：IT運(yùn)維管理服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)中心及云管理服務(wù)、智慧化行業(yè)解決方案服務(wù)、基礎(chǔ)軟硬件服務(wù)，是集IT咨詢、設(shè)計(jì)、部署、運(yùn)維、資產(chǎn)管理于一體的全生命名周期服務(wù)解決方案。聯(lián)想云領(lǐng)愿景成就新價(jià)值服務(wù)客戶賦能客戶成就客戶行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng) l國(guó)內(nèi)首家通過(guò)鉆石五星認(rèn)證的呼叫中心 l中國(guó)桌面IT外包市場(chǎng)第一 l全球通過(guò)HDI*4星認(rèn)證的兩家企業(yè)之一 l超50%的客戶已經(jīng)連續(xù)服務(wù)三年以上 l服務(wù)范圍覆蓋全球4個(gè)大區(qū) l全國(guó)設(shè)立7個(gè)大型區(qū)域服務(wù)中心行業(yè)資質(zhì)及認(rèn)證? 2016 ISO/IEC20000（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證）? 2016 ISO/IEC27001（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證）? 2017信息安全一級(jí)證書(shū)? 2018騰訊云戰(zhàn)略級(jí)開(kāi)發(fā)合作伙伴? 2018阿里云金牌合作伙伴? 2018戰(zhàn)略級(jí)咨詢合作伙伴? 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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