崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)線IT應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)故障處理支持,設(shè)備硬件故障處理支持及其他服務(wù)支持;
2. 負(fù)責(zé)打印機(jī)設(shè)備(辦公/生產(chǎn)線)服務(wù)&故障處理,及設(shè)備信息維護(hù),耗材管理,巡檢保養(yǎng)服務(wù)支持;
3. 提供公司計(jì)算機(jī)各類(lèi)軟硬件的安裝,配置及電話系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)維支持工作;
4. 負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)的日常管理,配合資產(chǎn)管理員完成IT資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn),發(fā)放,回收,報(bào)廢支持;
5. 提供IT設(shè)備信息安全支持服務(wù),如: 權(quán)限控制,補(bǔ)丁升級(jí),軟件非標(biāo)審計(jì)抽查支持等;
6. 負(fù)責(zé)IT設(shè)備巡檢服務(wù)&保養(yǎng)清潔服務(wù),如機(jī)房&專(zhuān)線&會(huì)議室巡檢,設(shè)備清潔服務(wù);
7. 負(fù)責(zé)配合團(tuán)隊(duì)完成其他工作安排支持;
任職要求:
1. 接受周末及非工作時(shí)間之外的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持需求(加班或值班);
2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)&理解應(yīng)變能力,工作主動(dòng)性強(qiáng),善于學(xué)習(xí),具備教強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及較好的溝通共情能力;
3. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
4. 2年左右IT服務(wù)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),熟悉IT相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行原理,有相關(guān)企業(yè)IT運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);
5. 熟練掌握汽車(chē)行業(yè)IT相關(guān)工控設(shè)備的故障診斷和排除,具備獨(dú)立進(jìn)行設(shè)備軟硬件故障排查及處理能力;
6. 熟練掌握局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)基本知識(shí),熟悉TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題分析,故障回溯總結(jié)能力;