職位描述
智能客服訓練
崗位內(nèi)容：
負責公有云Andon知識庫以及智能輔助的運營與管理。針對知識缺失、知識錯誤進行補充和完善。
針對發(fā)布知識內(nèi)容進行審核確認，確保知識規(guī)范性。
針對產(chǎn)品、技術(shù)變更進行評估，發(fā)布相關新增知識內(nèi)容。
針對發(fā)布知識內(nèi)容進行審核確認，確保知識規(guī)范性。
針對產(chǎn)品、技術(shù)變更進行評估，發(fā)布相關新增知識內(nèi)容。
崗位要求：
1、專科以及以上學歷，1年以上云產(chǎn)品/IT產(chǎn)品服務經(jīng)驗；
2、熟悉云計算、虛擬化技術(shù)的基礎知識和原理；
3、熟悉Linux操作系統(tǒng)和Windows操作系統(tǒng)的配置、管理與運維，有處理操作系統(tǒng)的常見故障和性能調(diào)優(yōu)經(jīng)驗者更佳;
4、熟悉防火墻、路由器、交換機等網(wǎng)絡技術(shù)原理；
5、熟悉常見的主機安全和網(wǎng)絡安全技術(shù)；
6、具備較好的文檔編寫與閱讀能力，能夠有效提煉文章內(nèi)容的關鍵信息；
2、熟悉云計算、虛擬化技術(shù)的基礎知識和原理；
3、熟悉Linux操作系統(tǒng)和Windows操作系統(tǒng)的配置、管理與運維，有處理操作系統(tǒng)的常見故障和性能調(diào)優(yōu)經(jīng)驗者更佳;
4、熟悉防火墻、路由器、交換機等網(wǎng)絡技術(shù)原理；
5、熟悉常見的主機安全和網(wǎng)絡安全技術(shù)；
6、具備較好的文檔編寫與閱讀能力，能夠有效提煉文章內(nèi)容的關鍵信息；
工作地點
新天下大廈
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