職位描述
AI機(jī)器人訓(xùn)練智能客服訓(xùn)練
崗位職責(zé)：
1、優(yōu)化和調(diào)整機(jī)器人的話術(shù)配置和流程邏輯，負(fù)責(zé)AI機(jī)器人智能工具的的接入和搭建；
2、負(fù)責(zé)智能機(jī)器人的語(yǔ)料訓(xùn)練，收集并反饋人機(jī)對(duì)話過(guò)程中的問(wèn)題，保證機(jī)器人智能問(wèn)答的準(zhǔn)確率；
3、負(fù)責(zé)關(guān)注及分析智能機(jī)器人指標(biāo)數(shù)據(jù)，制定落地相關(guān)優(yōu)化策略，提升各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成；
4、分析和監(jiān)管機(jī)器人數(shù)據(jù)，輸出相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并作出優(yōu)化方案，提升智能產(chǎn)品的使用效果。
崗位要求：
1、專科以及以上學(xué)歷，2年以上智能客服預(yù)料訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)；
2、掌握云計(jì)算、虛擬化技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和原理；
3、擁有較好的語(yǔ)言功底，能夠快速的閱讀和理解文字；
4、掌握基本辦公和文字編輯軟件的使用；
5、具有較好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力；
6、有云計(jì)算平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、有語(yǔ)料庫(kù)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
1、優(yōu)化和調(diào)整機(jī)器人的話術(shù)配置和流程邏輯，負(fù)責(zé)AI機(jī)器人智能工具的的接入和搭建；
2、負(fù)責(zé)智能機(jī)器人的語(yǔ)料訓(xùn)練，收集并反饋人機(jī)對(duì)話過(guò)程中的問(wèn)題，保證機(jī)器人智能問(wèn)答的準(zhǔn)確率；
3、負(fù)責(zé)關(guān)注及分析智能機(jī)器人指標(biāo)數(shù)據(jù)，制定落地相關(guān)優(yōu)化策略，提升各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成；
4、分析和監(jiān)管機(jī)器人數(shù)據(jù)，輸出相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并作出優(yōu)化方案，提升智能產(chǎn)品的使用效果。
崗位要求：
1、專科以及以上學(xué)歷，2年以上智能客服預(yù)料訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)；
2、掌握云計(jì)算、虛擬化技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和原理；
3、擁有較好的語(yǔ)言功底，能夠快速的閱讀和理解文字；
4、掌握基本辦公和文字編輯軟件的使用；
5、具有較好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力；
6、有云計(jì)算平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、有語(yǔ)料庫(kù)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
神舟承運(yùn)大廈2棟聯(lián)想
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職位發(fā)布者
陳瑞玲/招聘專員
當(dāng)前在線立即溝通
聯(lián)想云領(lǐng)(成都)科技有限公司聯(lián)想中國(guó)服務(wù)簡(jiǎn)介聯(lián)想服務(wù)擁有最領(lǐng)先的IT產(chǎn)品服務(wù)體系以及亞洲最大的智能化線上服務(wù)平臺(tái)，為包括大型商用、中小企業(yè)、消費(fèi)者等所有客戶，提供專屬I(mǎi)T全套一站式智慧服務(wù)以及開(kāi)放的智能物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)，從而推動(dòng)商用客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值；助力成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展，提供一站式IT服務(wù)，讓IT更簡(jiǎn)單。做智能時(shí)代用戶最信賴的智慧生活服務(wù)和解決方案的提供者，讓消費(fèi)者智享美好生活。聯(lián)想云領(lǐng)介紹聯(lián)想云領(lǐng)是聯(lián)想在“智慧聯(lián)想服務(wù)中國(guó)”的戰(zhàn)略布局下，專注于圍繞大客戶打造的高端商用服務(wù)品牌。聯(lián)想云領(lǐng)前身是聯(lián)想商用服務(wù)部門(mén)，作為聯(lián)想中國(guó)智慧服務(wù)的第三極引擎，旨在全面助力客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型（智能化轉(zhuǎn)型）。聯(lián)想云領(lǐng)為客戶提供：IT運(yùn)維管理服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)中心及云管理服務(wù)、智慧化行業(yè)解決方案服務(wù)、基礎(chǔ)軟硬件服務(wù)，是集IT咨詢、設(shè)計(jì)、部署、運(yùn)維、資產(chǎn)管理于一體的全生命名周期服務(wù)解決方案。聯(lián)想云領(lǐng)愿景成就新價(jià)值服務(wù)客戶賦能客戶成就客戶行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng) l國(guó)內(nèi)首家通過(guò)鉆石五星認(rèn)證的呼叫中心 l中國(guó)桌面IT外包市場(chǎng)第一 l全球通過(guò)HDI*4星認(rèn)證的兩家企業(yè)之一 l超50%的客戶已經(jīng)連續(xù)服務(wù)三年以上 l服務(wù)范圍覆蓋全球4個(gè)大區(qū) l全國(guó)設(shè)立7個(gè)大型區(qū)域服務(wù)中心行業(yè)資質(zhì)及認(rèn)證? 2016 ISO/IEC20000（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證）? 2016 ISO/IEC27001（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證）? 2017信息安全一級(jí)證書(shū)? 2018騰訊云戰(zhàn)略級(jí)開(kāi)發(fā)合作伙伴? 2018阿里云金牌合作伙伴? 2018戰(zhàn)略級(jí)咨詢合作伙伴? 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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