職位描述
Windows
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)電腦終端軟硬件的安裝、升級、調(diào)試與維修處理，解決電腦終端應(yīng)用及外設(shè)配置等相關(guān)的技術(shù)問題，保障終端設(shè)備穩(wěn)定運行；
2、及時響應(yīng)并處理用戶的報修需求，對用戶問題持續(xù)跟蹤、有效溝通回復(fù)及協(xié)調(diào)推進解決，確保用戶滿意度；
3、主動協(xié)助用戶處理在電腦使用過程中遇到的各類問題，提供專業(yè)且耐心的技術(shù)支持；
4、定期對電腦設(shè)備、終端及周邊外設(shè)進行巡檢，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，為用戶創(chuàng)造良好的使用體驗；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
崗位要求：
1、熟悉 Windows 系統(tǒng)，具備扎實的計算機基礎(chǔ)知識，能夠獨立處理桌面端硬件及相關(guān)外設(shè)的配置及故障排查，熟悉電腦性能提升的方法；
2、有較強的服務(wù)意識和良好的溝通能力，能夠耐心解答用戶問題，注重用戶感受和滿意度；
3、具備較強的執(zhí)行力以及團隊協(xié)作能力，遵從公司相關(guān)規(guī)章制度、有效執(zhí)行上級組織的工作要求；
4、具有一定的文檔編寫能力，能夠?qū)ぷ魈幚磉^程/結(jié)果等有效記錄，能撰寫知識文檔或案例等；
5、能吃苦耐勞，適應(yīng)偶爾加班、值班安排；有過相關(guān)工作經(jīng)驗、熟悉國產(chǎn)電腦者優(yōu)先。
1、負責(zé)電腦終端軟硬件的安裝、升級、調(diào)試與維修處理，解決電腦終端應(yīng)用及外設(shè)配置等相關(guān)的技術(shù)問題，保障終端設(shè)備穩(wěn)定運行；
2、及時響應(yīng)并處理用戶的報修需求，對用戶問題持續(xù)跟蹤、有效溝通回復(fù)及協(xié)調(diào)推進解決，確保用戶滿意度；
3、主動協(xié)助用戶處理在電腦使用過程中遇到的各類問題，提供專業(yè)且耐心的技術(shù)支持；
4、定期對電腦設(shè)備、終端及周邊外設(shè)進行巡檢，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，為用戶創(chuàng)造良好的使用體驗；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
崗位要求：
1、熟悉 Windows 系統(tǒng)，具備扎實的計算機基礎(chǔ)知識，能夠獨立處理桌面端硬件及相關(guān)外設(shè)的配置及故障排查，熟悉電腦性能提升的方法；
2、有較強的服務(wù)意識和良好的溝通能力，能夠耐心解答用戶問題，注重用戶感受和滿意度；
3、具備較強的執(zhí)行力以及團隊協(xié)作能力，遵從公司相關(guān)規(guī)章制度、有效執(zhí)行上級組織的工作要求；
4、具有一定的文檔編寫能力，能夠?qū)ぷ魈幚磉^程/結(jié)果等有效記錄，能撰寫知識文檔或案例等；
5、能吃苦耐勞，適應(yīng)偶爾加班、值班安排；有過相關(guān)工作經(jīng)驗、熟悉國產(chǎn)電腦者優(yōu)先。
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工作地點
招遠金融大廈24樓
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聯(lián)想云領(lǐng)(成都)科技有限公司聯(lián)想中國服務(wù)簡介聯(lián)想服務(wù)擁有最領(lǐng)先的IT產(chǎn)品服務(wù)體系以及亞洲最大的智能化線上服務(wù)平臺，為包括大型商用、中小企業(yè)、消費者等所有客戶，提供專屬IT全套一站式智慧服務(wù)以及開放的智能物聯(lián)服務(wù)平臺，從而推動商用客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價值；助力成長型企業(yè)發(fā)展，提供一站式IT服務(wù)，讓IT更簡單。做智能時代用戶最信賴的智慧生活服務(wù)和解決方案的提供者，讓消費者智享美好生活。聯(lián)想云領(lǐng)介紹聯(lián)想云領(lǐng)是聯(lián)想在“智慧聯(lián)想服務(wù)中國”的戰(zhàn)略布局下，專注于圍繞大客戶打造的高端商用服務(wù)品牌。聯(lián)想云領(lǐng)前身是聯(lián)想商用服務(wù)部門，作為聯(lián)想中國智慧服務(wù)的第三極引擎，旨在全面助力客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型（智能化轉(zhuǎn)型）。聯(lián)想云領(lǐng)為客戶提供：IT運維管理服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)中心及云管理服務(wù)、智慧化行業(yè)解決方案服務(wù)、基礎(chǔ)軟硬件服務(wù)，是集IT咨詢、設(shè)計、部署、運維、資產(chǎn)管理于一體的全生命名周期服務(wù)解決方案。聯(lián)想云領(lǐng)愿景成就新價值服務(wù)客戶賦能客戶成就客戶行業(yè)獎項 l國內(nèi)首家通過鉆石五星認證的呼叫中心 l中國桌面IT外包市場第一 l全球通過HDI*4星認證的兩家企業(yè)之一 l超50%的客戶已經(jīng)連續(xù)服務(wù)三年以上 l服務(wù)范圍覆蓋全球4個大區(qū) l全國設(shè)立7個大型區(qū)域服務(wù)中心行業(yè)資質(zhì)及認證? 2016 ISO/IEC20000（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證）? 2016 ISO/IEC27001（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證）? 2017信息安全一級證書? 2018騰訊云戰(zhàn)略級開發(fā)合作伙伴? 2018阿里云金牌合作伙伴? 2018戰(zhàn)略級咨詢合作伙伴? 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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