職位描述
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)IT技術(shù)支持，Win、Mac系統(tǒng)的日常運維；
2、負責(zé)對組內(nèi)同事進行技術(shù)支持；
3、固資退庫時資產(chǎn)的審核與回收；
4、按排班表進行值班，匯總、上報日常問題
5、詳細記錄熱線相關(guān)咨詢及處理的信息錄入，工單系統(tǒng)問題的處理、轉(zhuǎn)派；
6、正版軟件的分發(fā)和回收；
7、內(nèi)部產(chǎn)品的意見收集及跟進，突發(fā)故障的跟進反饋、回訪。
任職要求：
1.日常IT業(yè)務(wù)處理；
2.資產(chǎn)退庫、硬盤（損壞維修、升級替換）回收；
3.新電腦配置；
4.操作系統(tǒng)及常用辦公軟件的安裝配置及問題處理；
5.郵箱、VPN的安裝配置及問題處理；
6.會議室及周邊辦公設(shè)備的咨詢及問題處理；
7.政策流程的咨詢及引導(dǎo)；
8.一定的域控問題處理能力；
9.有開發(fā)類工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、負責(zé)對組內(nèi)同事進行技術(shù)支持；
3、固資退庫時資產(chǎn)的審核與回收；
4、按排班表進行值班，匯總、上報日常問題
5、詳細記錄熱線相關(guān)咨詢及處理的信息錄入，工單系統(tǒng)問題的處理、轉(zhuǎn)派；
6、正版軟件的分發(fā)和回收；
7、內(nèi)部產(chǎn)品的意見收集及跟進，突發(fā)故障的跟進反饋、回訪。
任職要求：
1.日常IT業(yè)務(wù)處理；
2.資產(chǎn)退庫、硬盤（損壞維修、升級替換）回收；
3.新電腦配置；
4.操作系統(tǒng)及常用辦公軟件的安裝配置及問題處理；
5.郵箱、VPN的安裝配置及問題處理；
6.會議室及周邊辦公設(shè)備的咨詢及問題處理；
7.政策流程的咨詢及引導(dǎo)；
8.一定的域控問題處理能力；
9.有開發(fā)類工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作地點
京東總部A座
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曾麗敏/HR
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聯(lián)想云領(lǐng)(成都)科技有限公司聯(lián)想中國服務(wù)簡介聯(lián)想服務(wù)擁有最領(lǐng)先的IT產(chǎn)品服務(wù)體系以及亞洲最大的智能化線上服務(wù)平臺，為包括大型商用、中小企業(yè)、消費者等所有客戶，提供專屬IT全套一站式智慧服務(wù)以及開放的智能物聯(lián)服務(wù)平臺，從而推動商用客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價值；助力成長型企業(yè)發(fā)展，提供一站式IT服務(wù)，讓IT更簡單。做智能時代用戶最信賴的智慧生活服務(wù)和解決方案的提供者，讓消費者智享美好生活。聯(lián)想云領(lǐng)介紹聯(lián)想云領(lǐng)是聯(lián)想在“智慧聯(lián)想服務(wù)中國”的戰(zhàn)略布局下，專注于圍繞大客戶打造的高端商用服務(wù)品牌。聯(lián)想云領(lǐng)前身是聯(lián)想商用服務(wù)部門，作為聯(lián)想中國智慧服務(wù)的第三極引擎，旨在全面助力客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型（智能化轉(zhuǎn)型）。聯(lián)想云領(lǐng)為客戶提供：IT運維管理服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)中心及云管理服務(wù)、智慧化行業(yè)解決方案服務(wù)、基礎(chǔ)軟硬件服務(wù)，是集IT咨詢、設(shè)計、部署、運維、資產(chǎn)管理于一體的全生命名周期服務(wù)解決方案。聯(lián)想云領(lǐng)愿景成就新價值服務(wù)客戶賦能客戶成就客戶行業(yè)獎項 l國內(nèi)首家通過鉆石五星認證的呼叫中心 l中國桌面IT外包市場第一 l全球通過HDI*4星認證的兩家企業(yè)之一 l超50%的客戶已經(jīng)連續(xù)服務(wù)三年以上 l服務(wù)范圍覆蓋全球4個大區(qū) l全國設(shè)立7個大型區(qū)域服務(wù)中心行業(yè)資質(zhì)及認證? 2016 ISO/IEC20000（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證）? 2016 ISO/IEC27001（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證）? 2017信息安全一級證書? 2018騰訊云戰(zhàn)略級開發(fā)合作伙伴? 2018阿里云金牌合作伙伴? 2018戰(zhàn)略級咨詢合作伙伴? 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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