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    更新于 11月15日

    交通服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)

    1.1萬(wàn)-1.3萬(wàn)
    • 杭州余杭區(qū)
    • 5-10年
    • 大專(zhuān)
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    機(jī)票體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)
    后處理交通服務(wù)體驗(yàn)(機(jī)票體驗(yàn)運(yùn)營(yíng))(1人|s7-8(11-13k)地點(diǎn)阿里巴巴西溪c區(qū))
    職位描述
    1、負(fù)責(zé)對(duì)接機(jī)票服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)工作,并能夠獨(dú)立做好服務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
    2、洞察互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)的市場(chǎng)變化,并深入業(yè)務(wù)了解產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及定位,從用戶(hù)視角協(xié)助業(yè)務(wù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初段時(shí)規(guī)避負(fù)向服務(wù)體驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)。
    3、擁有清晰的用戶(hù)體驗(yàn)視角,通過(guò)競(jìng)品分析及定量定性等方法,從正負(fù)向服務(wù)體驗(yàn)當(dāng)中洞察并推動(dòng)改善和優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)體感。
    4、協(xié)同業(yè)務(wù)、服務(wù)、產(chǎn)品等相關(guān)團(tuán)隊(duì),開(kāi)展服務(wù)體驗(yàn)提升項(xiàng)目,解決痛點(diǎn)并達(dá)成關(guān)鍵服務(wù)指標(biāo)。
    5、具有客戶(hù)第一的服務(wù)意識(shí),關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)、勇于突破與嘗試新服務(wù)模式。
    職位要求
    1、3年以上旅游OTA平臺(tái)服務(wù)流程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理或同崗位經(jīng)驗(yàn)。
    2、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)敏感,善于結(jié)構(gòu)性思考,出色的用戶(hù)洞察和產(chǎn)品邏輯思維能力。
    3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力,擅長(zhǎng)將業(yè)務(wù)解答串聯(lián)成服務(wù)解決方案并跟進(jìn)落地。
    4、有很強(qiáng)的客戶(hù)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),自省且有強(qiáng)烈的責(zé)任心,有強(qiáng)大的自驅(qū)力和使命目標(biāo)感。
    5、樂(lè)觀開(kāi)朗,善與人交流,能夠很好的主動(dòng)協(xié)同各合作部門(mén)共同推進(jìn)目標(biāo)。

    工作地點(diǎn)

    阿里巴巴西溪C區(qū)阿里巴巴西溪c區(qū)

    入職公司信息

    • 入職公司: 某知名企業(yè)
    • 公司地址: 成都青羊區(qū)
    • 公司人數(shù): 500-999人

    認(rèn)證資質(zhì)

    • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

      人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

    職位發(fā)布者

    徐柔/獵頭顧問(wèn)

    今日活躍
    立即溝通
    公司Logo四川智服人力資源有限公司
    四川智服是社寶信息科技(上海)有限公司的全資子公司。社寶科技,堅(jiān)持以“讓社會(huì)更高效”為使命,創(chuàng)建完善的一站式人力資源數(shù)字化服務(wù)云平臺(tái)。充分融合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+SaaS云計(jì)算技術(shù),為雇員、企業(yè)、政府及事業(yè)單位打造一站式人力資源全流程服務(wù)系統(tǒng),將招聘、背調(diào)、入職、社保/公積金、商業(yè)保險(xiǎn)、雇員福利等傳統(tǒng)模塊串聯(lián)、整合,實(shí)現(xiàn)一體化的人力資源服務(wù)鏈條,幫助企業(yè)降本增效,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù)模式,社寶科技發(fā)展迅猛,企業(yè)綜合實(shí)力快速上升!創(chuàng)始人/CEO李賢威先生,擁有豐富的人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),目前擔(dān)任北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),京津冀大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)人力資源大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),還獲得“中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)年度十大人物”、“新浪中國(guó)經(jīng)濟(jì)潮流人物TOP40”,“亞太人力資源服務(wù)獎(jiǎng)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)新星獎(jiǎng)”、“靜安區(qū)首批中青年拔尖人才”、“上海市青年創(chuàng)業(yè)英才”、“上海市新銳型企業(yè)家”、“中國(guó)人力資源服務(wù)100人”、“新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)榜單年度經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)菁英”、“靜安區(qū)青年拔尖人才”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),并入選上海“千帆行動(dòng)”企業(yè)家計(jì)劃。短短數(shù)年間,社寶科技服務(wù)超過(guò)12000家企業(yè),涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、零售、快消、教育、金融、物流運(yùn)輸?shù)葦?shù)十個(gè)行業(yè),累計(jì)服務(wù)人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)。成為中國(guó)石化、中興通訊、上海寶鋼、碧桂園、萬(wàn)科、招商銀行、興業(yè)銀行、東芝、美的、首旅如家、順豐速運(yùn)、圓通速遞、盒馬鮮生等100余家中外500強(qiáng)及行業(yè)標(biāo)桿客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的人力資源合作伙伴。
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