職位描述
航空票務(wù)國(guó)際票務(wù)國(guó)內(nèi)票務(wù)英語(yǔ)OTA 旅行平臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)GDS系統(tǒng)
招聘人數(shù)：1人
工作地點(diǎn)：航空公司客服中心（上海）
薪資福利：8K~15K
工作時(shí)間：做一休一（可能根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)調(diào)整）
崗位職責(zé)
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及境內(nèi)境外航空旅游生態(tài)，了解航司及消費(fèi)者痛點(diǎn)、OTA運(yùn)營(yíng)模式及自營(yíng)、旗艦店、代理人之間的關(guān)系和差異；
2、代表飛豬外派航空公司客服中心工作，處理飛豬業(yè)務(wù)，虛線(xiàn)匯報(bào)航空公司，遵守航空公司客服中心規(guī)章、制度、現(xiàn)場(chǎng)安排等；
3、負(fù)責(zé)機(jī)票售后服務(wù)（出、退、改、航變等）的業(yè)務(wù)承接及兜底保障；針對(duì)機(jī)票業(yè)務(wù)可能的服務(wù)高峰（臺(tái)風(fēng)、雷雨），提前做好業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)，制定應(yīng)對(duì)處理預(yù)案，確保業(yè)務(wù)正常開(kāi)展；
4、定期反饋實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)卡點(diǎn)、問(wèn)題，協(xié)助業(yè)務(wù)線(xiàn)提升服務(wù)履約效率，提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)與航司的雙贏；
5、定期梳理、沉淀航空公司通知、通告等服務(wù)規(guī)則文件；同步航空公司相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)；
6、定期輸出航空公司服務(wù)報(bào)告，與業(yè)務(wù)合作團(tuán)隊(duì)保持充分有效協(xié)同，不斷完善駐場(chǎng)航空公司服務(wù)流程，幫助大團(tuán)隊(duì)達(dá)成履約目標(biāo)。
崗位要求薪資福利：8K~15K
工作時(shí)間：做一休一（可能根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)調(diào)整）
崗位職責(zé)
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及境內(nèi)境外航空旅游生態(tài)，了解航司及消費(fèi)者痛點(diǎn)、OTA運(yùn)營(yíng)模式及自營(yíng)、旗艦店、代理人之間的關(guān)系和差異；
2、代表飛豬外派航空公司客服中心工作，處理飛豬業(yè)務(wù)，虛線(xiàn)匯報(bào)航空公司，遵守航空公司客服中心規(guī)章、制度、現(xiàn)場(chǎng)安排等；
3、負(fù)責(zé)機(jī)票售后服務(wù)（出、退、改、航變等）的業(yè)務(wù)承接及兜底保障；針對(duì)機(jī)票業(yè)務(wù)可能的服務(wù)高峰（臺(tái)風(fēng)、雷雨），提前做好業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)，制定應(yīng)對(duì)處理預(yù)案，確保業(yè)務(wù)正常開(kāi)展；
4、定期反饋實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)卡點(diǎn)、問(wèn)題，協(xié)助業(yè)務(wù)線(xiàn)提升服務(wù)履約效率，提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)與航司的雙贏；
5、定期梳理、沉淀航空公司通知、通告等服務(wù)規(guī)則文件；同步航空公司相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)；
6、定期輸出航空公司服務(wù)報(bào)告，與業(yè)務(wù)合作團(tuán)隊(duì)保持充分有效協(xié)同，不斷完善駐場(chǎng)航空公司服務(wù)流程，幫助大團(tuán)隊(duì)達(dá)成履約目標(biāo)。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上OTA 旅行平臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作，英語(yǔ)溝通、熟練操作各GDS系統(tǒng)（Eterm/Sabre/Galileo/Amadeus）者優(yōu)先；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，邏輯思維清晰，善于平衡各方需求，能夠跨團(tuán)隊(duì)溝通推動(dòng)服務(wù)落地；
3、具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神、學(xué)習(xí)能力、跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力；
4、有責(zé)任心、使命感，細(xì)心，耐心，抗壓力強(qiáng)，樂(lè)觀(guān)皮實(shí)；
5、熟練使用office等辦公軟件。
駐場(chǎng)福利：
早晚班交通打車(chē)
餐補(bǔ)
五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
東航浦東綜合辦公大樓
入職公司信息
- 入職公司: 某知名企業(yè)
- 公司地址: 成都青羊區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
相似職位
- 航空公司客服中心駐場(chǎng)（上海） 做一休一8千-1.2萬(wàn)
上海 - 浦東
四川智服人力資源有限公司 - 機(jī)票操作員7千-9千
上海 - 浦東
四川中禹眾航通用機(jī)場(chǎng)管理有限公司 - 歐洲票務(wù)1萬(wàn)-1.1萬(wàn)
上海 - 長(zhǎng)寧
上海飛鳥(niǎo)國(guó)際旅行社有限公司 - 境外游訂單（英語(yǔ)）客服（雙休+13薪+帶薪年假+五險(xiǎn)一金）8千-1.3萬(wàn)
上海 - 長(zhǎng)寧
廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 - 航空公司客服中心駐場(chǎng)（上海）8千-1.2萬(wàn)
上海 - 浦東
四川智服人力資源有限公司 上海 - 金山
上海樂(lè)高樂(lè)園有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
曾女士/招聘專(zhuān)員
三日內(nèi)活躍立即溝通
四川智服人力資源有限公司四川智服是社寶信息科技（上海）有限公司的全資子公司。社寶科技，堅(jiān)持以“讓社會(huì)更高效”為使命，創(chuàng)建完善的一站式人力資源數(shù)字化服務(wù)云平臺(tái)。充分融合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+SaaS云計(jì)算技術(shù)，為雇員、企業(yè)、政府及事業(yè)單位打造一站式人力資源全流程服務(wù)系統(tǒng)，將招聘、背調(diào)、入職、社保/公積金、商業(yè)保險(xiǎn)、雇員福利等傳統(tǒng)模塊串聯(lián)、整合，實(shí)現(xiàn)一體化的人力資源服務(wù)鏈條，幫助企業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù)模式，社寶科技發(fā)展迅猛，企業(yè)綜合實(shí)力快速上升!創(chuàng)始人/CEO李賢威先生，擁有豐富的人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，目前擔(dān)任北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，京津冀大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)人力資源大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，還獲得“中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)年度十大人物”、“新浪中國(guó)經(jīng)濟(jì)潮流人物TOP40”，“亞太人力資源服務(wù)獎(jiǎng)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)新星獎(jiǎng)”、“靜安區(qū)首批中青年拔尖人才”、“上海市青年創(chuàng)業(yè)英才”、“上海市新銳型企業(yè)家”、“中國(guó)人力資源服務(wù)100人”、“新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)榜單年度經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)菁英”、“靜安區(qū)青年拔尖人才”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并入選上海“千帆行動(dòng)”企業(yè)家計(jì)劃。短短數(shù)年間，社寶科技服務(wù)超過(guò)12000家企業(yè)，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、零售、快消、教育、金融、物流運(yùn)輸?shù)葦?shù)十個(gè)行業(yè)，累計(jì)服務(wù)人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)。成為中國(guó)石化、中興通訊、上海寶鋼、碧桂園、萬(wàn)科、招商銀行、興業(yè)銀行、東芝、美的、首旅如家、順豐速運(yùn)、圓通速遞、盒馬鮮生等100余家中外500強(qiáng)及行業(yè)標(biāo)桿客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的人力資源合作伙伴。
公司主頁(yè)