職位描述
用戶調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研行業(yè)調(diào)研用研項目經(jīng)驗C端用戶平臺類產(chǎn)品旅行產(chǎn)品
工作地點：杭州市余杭區(qū)高橋園區(qū)
薪資福利：6K~9K
工作時間：輪班制（9-18、13-22）
崗位職責(zé)
1、負責(zé)交通機票用戶體驗相關(guān)內(nèi)容，通過用戶回訪、調(diào)研等方式，了解用戶畫像及行為，結(jié)合行業(yè)情況，洞察服務(wù)體驗問題；
2、定期匯總、反饋發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)助提升行業(yè)體驗產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，打造用戶服務(wù)心智；
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上旅行平臺服務(wù)運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有用戶視角，有同理心，體系化的服務(wù)運營能力及創(chuàng)新力；
3、熟練使用office、XMIND等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力；
4、具有良好團隊合作精神、學(xué)習(xí)能力、跨團隊溝通協(xié)調(diào)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力；
5、細心，耐心，抗壓力強，樂觀活潑；
薪資福利：6K~9K
工作時間：輪班制（9-18、13-22）
崗位職責(zé)
1、負責(zé)交通機票用戶體驗相關(guān)內(nèi)容，通過用戶回訪、調(diào)研等方式，了解用戶畫像及行為，結(jié)合行業(yè)情況，洞察服務(wù)體驗問題；
2、定期匯總、反饋發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)助提升行業(yè)體驗產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，打造用戶服務(wù)心智；
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上旅行平臺服務(wù)運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有用戶視角，有同理心，體系化的服務(wù)運營能力及創(chuàng)新力；
3、熟練使用office、XMIND等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力；
4、具有良好團隊合作精神、學(xué)習(xí)能力、跨團隊溝通協(xié)調(diào)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力；
5、細心，耐心，抗壓力強，樂觀活潑；
工作地點
高橋云港園區(qū)-7號門
入職公司信息
- 入職公司: 某知名企業(yè)
- 公司地址: 成都青羊區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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