職位描述
售前客服售后客服倒班制英語網(wǎng)絡(luò)客服
一 崗位職責(zé)：通過熱線或在線渠道來電咨詢、投訴、需求幫助，做好工單記錄及后續(xù)業(yè)務(wù)處理，為客戶提供專業(yè)解決方案
二 崗位要求：大專及以上學(xué)歷，英語及旅游管理專業(yè)優(yōu)先，有海外客服經(jīng)驗優(yōu)先（如有1年及以上相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗可降低學(xué)歷） 電腦打字速度：英文100字/分鐘，中文50字/分鐘（準確率≥90%）
三 其他要求：
1、英文表達流利，可直接與海外客戶英文溝通，熟悉辦公軟件，口齒清晰，服務(wù)意識佳，表達能力強，具備同理心及親和力，普通話標準
2、能積極配合公司在項目工作時間上的安排，能夠接受呼叫中心排班模式、倒班、班次調(diào)整、節(jié)假日加班（含春節(jié)）或臨時加班安排（此條非常重要，需全部認可，否則不過）
3、具備良好的服務(wù)意識，具備團隊意識，有耐心，有強力的工作積極性和主動性，認真負責(zé)，能承受較強的工作壓力，能夠自我激勵，始終以樂觀積極的態(tài)度保持溝通
四 工作時間：排班制（早中晚班）、做五休二、8小時工作制
工作時間8-18,13-22，每周還會安排一天通宵班，通宵班的班補是150,
13-22班補是80
22點下班之后可以使用企業(yè)打車一個月是500額度
薪資待遇：7-8.5k基本工資4000+績效工資1500+餐補15/天 330+班補80-150/班+英語技能補貼1000。
工作地點：阿里巴巴高橋云崗園區(qū)
二 崗位要求：大專及以上學(xué)歷，英語及旅游管理專業(yè)優(yōu)先，有海外客服經(jīng)驗優(yōu)先（如有1年及以上相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)客服經(jīng)驗可降低學(xué)歷） 電腦打字速度：英文100字/分鐘，中文50字/分鐘（準確率≥90%）
三 其他要求：
1、英文表達流利，可直接與海外客戶英文溝通，熟悉辦公軟件，口齒清晰，服務(wù)意識佳，表達能力強，具備同理心及親和力，普通話標準
2、能積極配合公司在項目工作時間上的安排，能夠接受呼叫中心排班模式、倒班、班次調(diào)整、節(jié)假日加班（含春節(jié)）或臨時加班安排（此條非常重要，需全部認可，否則不過）
3、具備良好的服務(wù)意識，具備團隊意識，有耐心，有強力的工作積極性和主動性，認真負責(zé)，能承受較強的工作壓力，能夠自我激勵，始終以樂觀積極的態(tài)度保持溝通
四 工作時間：排班制（早中晚班）、做五休二、8小時工作制
工作時間8-18,13-22，每周還會安排一天通宵班，通宵班的班補是150,
13-22班補是80
22點下班之后可以使用企業(yè)打車一個月是500額度
薪資待遇：7-8.5k基本工資4000+績效工資1500+餐補15/天 330+班補80-150/班+英語技能補貼1000。
工作地點：阿里巴巴高橋云崗園區(qū)
工作地點
高橋云港園區(qū)-7號門
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都青羊區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
曾女士/招聘專員
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