職位描述
投訴客服
崗位職責(zé)：
負責(zé)各類用戶服務(wù)問題處理，主要是線上回訪客戶咨詢與滿意度，完成分配指派的工作任務(wù)。
工作地點：梁溪區(qū)中山路730號國信大廈A棟9樓
基本要求：
1、18-35周歲，大專及以上學(xué)歷，吃苦耐勞、積極向上；
2、普通話流利，熟練互聯(lián)網(wǎng)日常使用，會WINDOWS、Excel等OFFICE軟件的基本操作；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識，較強的傾聽能力、溝通能力和較好的親和力，有團隊合作精神；
4、具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力；
5、有客服投訴處理經(jīng)驗可優(yōu)先考慮。
工作時間：
8：30-17：30，上五休二，排班制度
工作薪資：
綜合薪資5k-10k，五險一金
福利待遇：
1.工作餐津貼、節(jié)假日福利禮包；
2.員工體檢、團建拓展活動；
3.年度星級評定,崗位晉升。
負責(zé)各類用戶服務(wù)問題處理，主要是線上回訪客戶咨詢與滿意度，完成分配指派的工作任務(wù)。
工作地點：梁溪區(qū)中山路730號國信大廈A棟9樓
基本要求：
1、18-35周歲，大專及以上學(xué)歷，吃苦耐勞、積極向上；
2、普通話流利，熟練互聯(lián)網(wǎng)日常使用，會WINDOWS、Excel等OFFICE軟件的基本操作；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識，較強的傾聽能力、溝通能力和較好的親和力，有團隊合作精神；
4、具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力；
5、有客服投訴處理經(jīng)驗可優(yōu)先考慮。
工作時間：
8：30-17：30，上五休二，排班制度
工作薪資：
綜合薪資5k-10k，五險一金
福利待遇：
1.工作餐津貼、節(jié)假日福利禮包；
2.員工體檢、團建拓展活動；
3.年度星級評定,崗位晉升。
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工作地點
國信大廈A棟9樓
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中通服網(wǎng)盈科技有限公司無錫分公司 2018年10月，中國通信服務(wù)股份有限公司登上福布斯2018年全球最佳雇主榜單。中通服網(wǎng)盈科技有限公司（原江蘇省通信服務(wù)有限公司網(wǎng)盈分公司）是江蘇省通信服務(wù)有限公司下屬專業(yè)子公司，成立于2008年7月。自成立以來，公司業(yè)務(wù)發(fā)展良好，是江蘇省內(nèi)專業(yè)從事通信服務(wù)外包企業(yè)，在省內(nèi)13個地市均設(shè)有分公司，是省內(nèi)規(guī)模最大的通信信息服務(wù)外包企業(yè)，在業(yè)內(nèi)具有較大影響力。一直以來，公司堅持“上善若水”乙方文化的服務(wù)理念，致力于為客戶創(chuàng)造價值。目前，公司的業(yè)務(wù)范圍涵蓋系統(tǒng)集成及信息化建設(shè)、建筑智能化、行業(yè)應(yīng)用、軟件安裝調(diào)測、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、通信工程應(yīng)急搶修、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、通信網(wǎng)絡(luò)維護、營業(yè)渠道及呼叫中心管理等。服務(wù)客戶和合作伙伴主要有：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等通信運營商；國家電網(wǎng)、中國鐵塔、APPLE（中國）、深圳華為、中興通訊等企業(yè)客戶；江蘇省各地市、縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等政府客戶。為實現(xiàn)公司“五十億級卓越績效企業(yè)”的戰(zhàn)略目標，網(wǎng)盈公司高度重視人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，不斷加強優(yōu)秀人才的引進與培養(yǎng)。公司持續(xù)推進“2115”人才工程，人才培養(yǎng)和激勵機制完善。目前，公司全省從業(yè)人員12000余名，一級建造師、高級工程師、工程師等高等級執(zhí)業(yè)（職業(yè)）人才210多名。器大者聲必閎，志高者意必遠。網(wǎng)盈公司將堅持“價值引領(lǐng)，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，穩(wěn)中求進”的經(jīng)營戰(zhàn)略，為員工搭建價值提升平臺、做好職業(yè)規(guī)劃，讓員工與企業(yè)同發(fā)展共成長。公司為持續(xù)提升客戶價值、員工價值和合作伙伴價值砥礪前行！
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