崗位職責(zé):
1.客戶接待與服務(wù):
接待客戶,記錄清潔需求,提供洗衣、洗鞋服務(wù)咨詢,確保客戶信息準(zhǔn)確無誤。
2.洗護(hù)流程操作:
按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行衣物和鞋類的分揀、清洗、消毒及包裝,確保質(zhì)量達(dá)標(biāo),及時(shí)報(bào)告設(shè)備異常。
3.客戶溝通與反饋:
解答客戶疑問,傳達(dá)服務(wù)內(nèi)容和取件時(shí)間,及時(shí)將復(fù)雜問題反饋給店長(zhǎng)。
4.環(huán)境與設(shè)備維護(hù):
保持店內(nèi)和設(shè)備區(qū)域的整潔,確保操作環(huán)境干凈有序。
5.庫存與物料反饋:
記錄洗滌劑等物料的使用情況,及時(shí)向店長(zhǎng)反饋需求,確保物資充足。
任職要求:
有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,工作認(rèn)真細(xì)致。
能適應(yīng)輪班安排。
兩班倒,單休