「蕪湖鏡湖區(qū) 售后服務(wù)經(jīng)理招聘」_2025年天合富家能源股份有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 12月2日

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售后服務(wù)經(jīng)理

1萬(wàn)-1.5萬(wàn)

蕪湖鏡湖區(qū)
3-5年
本科
全職
招1人

職位描述

售后

說(shuō)明：本崗位負(fù)責(zé)安徽省內(nèi)區(qū)域，無(wú)固定辦公地點(diǎn)要求，需在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)經(jīng)常出差。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有類型工單的處理及跟進(jìn)

2、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)疑難工單提供維修技術(shù)支持或遠(yuǎn)程指導(dǎo);

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)商的技能及流程類培訓(xùn)、管理及支持;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)售后異常處理標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)、培訓(xùn)以及日常文檔歸集以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)售后服務(wù)備件需求匯總統(tǒng)籌及客戶滿意度跟蹤回訪;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安裝調(diào)試、維修、巡檢工作進(jìn)度跟蹤及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和反饋;

7、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)搭建和完善售后服務(wù)管理體系，并配合落地實(shí)施。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷;

2、掌握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，具有較強(qiáng)的電話溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力;

3、熟悉基本計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件操作;

4、三年以上售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、房補(bǔ)、出差補(bǔ)貼

職位亮點(diǎn)：上市企業(yè)、全額五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

金鼎大廈(中和路)

完善一份簡(jiǎn)歷
616萬(wàn)+企業(yè)在線搜索，780萬(wàn)+海量職位精準(zhǔn)推薦

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邱智/人事經(jīng)理

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天合富家能源股份有限公司

江蘇天合智慧分布式能源有限公司成立于2016年10月，是天合光能旗下專注于分布式光伏發(fā)電市場(chǎng)的子公司。公司圍繞品牌、產(chǎn)品、服務(wù)三大核心戰(zhàn)略建立了以產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)銷售、安裝售后、智能運(yùn)維為一體的完整體系，構(gòu)建了數(shù)字化、全渠道的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。 2017年，公司在行業(yè)內(nèi)率先提出“原裝光伏”理念與標(biāo)準(zhǔn)，即“優(yōu)質(zhì)的原裝硬件、專業(yè)的原裝設(shè)計(jì)、可靠的原裝交付、完善的原裝售后”，涵蓋了選材、生產(chǎn)、檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、設(shè)計(jì)、安裝、驗(yàn)收、并網(wǎng)、驗(yàn)收十個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)1347項(xiàng)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)的嚴(yán)格把控，實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程的質(zhì)量閉環(huán)管理，切實(shí)地保障用戶和業(yè)主的合法權(quán)益，為行業(yè)健康發(fā)展樹(shù)立了標(biāo)桿，天合富家成為原裝光伏開(kāi)創(chuàng)者與引領(lǐng)者。

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