任 職 資 格
年齡、性別要求
年齡:28-35歲
教育水平及專業(yè)
具有相關(guān)領(lǐng)域?qū)?苹蛞陨蠈W(xué)歷。
語(yǔ)言要求
普通話
職業(yè)資格要求
持證注冊(cè)護(hù)士或持證醫(yī)生助理/持證職業(yè)護(hù)士,在頒證機(jī)構(gòu)的記錄良好。
經(jīng)驗(yàn)
具備在養(yǎng)老院、醫(yī)院或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷。
3-5年以上長(zhǎng)者護(hù)理或認(rèn)知障礙護(hù)理的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
知識(shí)技能
有老年服務(wù)及管理、失智照護(hù)的專項(xiàng)培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
勝任能力
1.能與客戶、家屬、員工、照料中心及相關(guān)政府官員和廣大民眾進(jìn)行有效的溝通。
2.必須以同理心、愛心、耐心對(duì)待長(zhǎng)者并渴望為其開展工作。
3必須在團(tuán)隊(duì)或單獨(dú)工作中富有負(fù)責(zé)感。
4.必須誠(chéng)實(shí)、公平、可靠、保密及尊重他人的權(quán)利與隱私。
5.踐行并弘太和廣源照料中心的制度流程、使命宣告、核心價(jià)值和企業(yè)原則。
6.具備在類似醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事監(jiān)管和/或管理的經(jīng)驗(yàn)。
7.具備優(yōu)秀的組織能力,在客戶和照料中心需求瞬息萬變的條件下能調(diào)整日常任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。
崗位職責(zé):
1. 在養(yǎng)護(hù)院經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)康部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本房間的照護(hù)工作和行政管理工作;
2. 負(fù)責(zé)制定房間照護(hù)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,認(rèn)真做好督促、檢查、記錄和統(tǒng)計(jì)工作;
3. 負(fù)責(zé)本區(qū)照護(hù)員的思想工作,教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心,提高服務(wù)態(tài)度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,密切醫(yī)護(hù)配合;
基本任務(wù)
1具有完成客戶初始評(píng)估內(nèi)容80%部分基礎(chǔ)慢病的癥狀判斷并能制定個(gè)性化的照護(hù)方案。
2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)管轄區(qū)域的護(hù)士和照護(hù)員按制定好的照護(hù)計(jì)劃執(zhí)行。
3.及時(shí)了解老人的思想狀況、做好客戶、家屬、醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員之間健康相關(guān)事宜的溝通橋梁。參與與客戶和家屬的照護(hù)溝通及會(huì)面。
4.確保客戶情況變化的評(píng)估、監(jiān)測(cè)、記錄和有效的干預(yù)措施。
5.根據(jù)各相關(guān)法律、在符合太和廣源照料中心規(guī)定的職業(yè)范圍下進(jìn)行護(hù)理工作。
6確保客戶得到安全有效的護(hù)理,同時(shí)不遺余力地維護(hù)客戶的尊嚴(yán)、選擇權(quán)、隱私和尊重。
7.更新法定護(hù)理相關(guān)規(guī)章的知識(shí),定期審視照料中心運(yùn)作是否符合客戶照護(hù)和護(hù)理實(shí)踐的相關(guān)規(guī)定。
8.根據(jù)工作需要,為所有員工排班,合理安排護(hù)理人力,組織分配照護(hù)人員的工作時(shí)間及任務(wù),合理安排和檢查本房間的護(hù)理工作,參加并指導(dǎo)危重居民搶救
8.協(xié)助招聘護(hù)理員和持證護(hù)士。
10.定期檢查各種表格、護(hù)理用具、儀器設(shè)備、被服、藥品的保管
11.在已有的預(yù)算方針下使所管轄的區(qū)域運(yùn)作順暢。
12.確保所管轄區(qū)域一切事物整潔有序。
13.完成其他由照料中心院長(zhǎng)指派的任務(wù)。
目標(biāo)任務(wù)
1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督及分配重要的總體職責(zé)和任務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)地為所負(fù)責(zé)區(qū)域員工指派工作,能夠帶領(lǐng)管轄區(qū)域員工管理所在區(qū)域的一切事物,關(guān)注團(tuán)隊(duì)士氣,疏導(dǎo)員工情緒,使員工保持積極陽(yáng)光的工作狀態(tài),確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
2.負(fù)責(zé)轄區(qū)域的員工及時(shí)有效地溝通,包括正面反饋、持續(xù)的年度考評(píng)和行為告誡(包括記錄懲處)。
3.面試求職者,給予聘任意見,對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
1. 督促照護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生;
2. 每周一次檢查醫(yī)囑處理和執(zhí)行情況,監(jiān)督護(hù)理人員準(zhǔn)確的執(zhí)行醫(yī)囑和加強(qiáng)醫(yī)護(hù)間配合;
3. 定期(1次/每月最后一周)檢查房間的備品(包括藥品、器械設(shè)備、護(hù)理物品)和登記情況,保持其使用安全;
4. 定期(每周一次,)檢查區(qū)域消毒隔離工作,注意對(duì)院內(nèi)感染控制工作的管理;
5. 組織每天晨會(huì),檢查和指導(dǎo)各組交接班,并在晨會(huì)上傳達(dá)貫徹養(yǎng)護(hù)院各種指示精神;
6. 負(fù)責(zé)定期(每周一次)檢查病區(qū)的各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,及時(shí)糾正存在問題;
10.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)出勤率,必要時(shí)有效的采取紀(jì)律管理相關(guān)措施。
11.傳達(dá)并執(zhí)行各項(xiàng)制度流程,包括關(guān)于員工行為規(guī)范、員工安全規(guī)范和其他公司制度流程相關(guān)人事制度,為執(zhí)行這些制度采取直接管理措施、有效地提出糾紛處理和處罰建議。
12.評(píng)估員工表現(xiàn),并據(jù)此對(duì)員工管理的條款條件提出改進(jìn)意見。
13.負(fù)責(zé)確保所管轄區(qū)域的員工均為居民及其家屬提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
14.富有禮貌與專業(yè)素養(yǎng)的為客戶服務(wù)、與團(tuán)隊(duì)共事。
15.主動(dòng)積極地確保居民安全,視客戶滿意為最重要之事。
16.有好熱心地接待來訪者(來訪者包括所有前來照料中心的人;特別是現(xiàn)有客戶的家屬與朋友、潛在客戶及其家屬、介紹人、供應(yīng)商和政府官員)。
17.根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn),正確地接聽電話。
18.專業(yè)地進(jìn)行溝通,與管理層及所有照料中心人員共事。
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