崗位職責(zé):
1、落實(shí)本部門(mén)崗位職責(zé)及工作流程,制定部門(mén)工作計(jì)劃,組織開(kāi)展部門(mén)日常工作。
2、負(fù)責(zé)商戶日常經(jīng)營(yíng)管理工作,把握商戶經(jīng)營(yíng)狀況,提出經(jīng)營(yíng)調(diào)整建議。
3、負(fù)責(zé)收費(fèi)制度的管理、實(shí)施與完善,根據(jù)公司要求完成全年收費(fèi)任務(wù)。
4、把控收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),開(kāi)展預(yù)警管理工作,根據(jù)公司規(guī)定對(duì)欠費(fèi)商戶采取措施。
5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度的制定、實(shí)施與完善,開(kāi)展店鋪形象管理工作。
6、負(fù)責(zé)商戶營(yíng)銷(xiāo)工作的審核與開(kāi)展,并與企劃部密切配合,開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)與商戶的日常溝通工作,收集合理化建議,并反饋上級(jí)。
8、負(fù)責(zé)顧客與商戶投訴處理工作的監(jiān)督及處理結(jié)果。
9、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)與交流,不斷提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。開(kāi)展梯隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)后備人才。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作等。
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