崗位內容:
1.負責酒店相應崗位日常對客服務,如行李寄存、辦理入住、餐廳擺臺及臺面衛(wèi)生、用餐登記等工作,提供優(yōu)質的服務體驗。
2.協(xié)助處理客人投訴和問題,并能夠高效地解決相關事宜。
3.按照規(guī)定流程完成相關操作,以確保部門工作的順利進行。
4.維護好部門區(qū)域的整潔和秩序,協(xié)調與其他部門的合作。
任職要求:
1.熱愛酒店管理工作,具備相關工作經驗者優(yōu)先考慮。
2.具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠與境外客人順暢溝通。
3.服務意識強,具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神。
4.認真細致,能夠獨立工作并承擔壓力。