職位描述
高鐵信號軌道交通技術(shù)支持
崗位職責(zé)：
1. 承擔(dān)管轄鐵路局內(nèi)的公司列控產(chǎn)品的維護(hù)，并為產(chǎn)品售后提供7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)處理客戶的各類投訴，反饋回公司內(nèi)部并負(fù)責(zé)跟蹤最后處理結(jié)果，并將最終處理結(jié)果反饋給客戶；
3. 負(fù)責(zé)收集、接收和受理鐵路局管內(nèi)的客戶對公司產(chǎn)品的咨詢和意見，并向相關(guān)部門反饋；
4. 參加動(dòng)車組主機(jī)廠新造及高級修動(dòng)車組ATP的安裝調(diào)試；
5. 總結(jié)工程項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)問題及時(shí)匯總反饋，編寫相應(yīng)部分的用戶維護(hù)手冊。
6. 通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程服務(wù)，與客戶建立良好的關(guān)系。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，軌道交通、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、電子等相關(guān)專業(yè)；
2. 具有1至3年工作經(jīng)驗(yàn)，有鐵路信號工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 熟悉軌道交通行業(yè)知識、技能及項(xiàng)目管理過程；
4. 熟悉鐵路信號系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范；
工作地點(diǎn)
維馬納科創(chuàng)中心
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職位發(fā)布者
孫女士/1
立即溝通
北京華鐵信息技術(shù)有限公司北京華鐵信息技術(shù)有限公司是中國鐵道科學(xué)研究院集團(tuán)有限公司旗下、鐵路通信信號技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)設(shè)置齊全、技術(shù)力量雄厚、試驗(yàn)設(shè)備完善的高新技術(shù)企業(yè)。主要方向是研究應(yīng)用新理論、新技術(shù)、新器件，采用自動(dòng)控制技術(shù)和計(jì)算機(jī)、微電子技術(shù)，為鐵路現(xiàn)場提供先進(jìn)設(shè)備，改善與提高基礎(chǔ)設(shè)備的質(zhì)量。采用數(shù)據(jù)通信、光纖通信、無線通信和衛(wèi)星通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)成鐵路各種信息傳輸和控制系統(tǒng)，提高行車指揮、計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖、列車運(yùn)行自動(dòng)控制和編組站自動(dòng)化的智能程度，確保行車、調(diào)車作業(yè)安全，提高列車通過能力和車輛編解能力，改善作業(yè)條件。華鐵公司現(xiàn)有職工400多人。設(shè)有聯(lián)鎖事業(yè)部、列控事業(yè)部、行車指揮自動(dòng)化事業(yè)部、編組站事業(yè)部、通信事業(yè)部、綜合監(jiān)控和防護(hù)事業(yè)部、基礎(chǔ)事業(yè)部、系統(tǒng)集成部等8個(gè)事業(yè)部。參股廣州鐵科智控有限公司，在城軌市場推廣使用具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的CBTC系統(tǒng)。擁有一個(gè)通信信號成果產(chǎn)業(yè)化基地，加工生產(chǎn)鐵路用通信信號產(chǎn)品。華鐵公司作為國家高新技術(shù)企業(yè)（2023）承擔(dān)了500多項(xiàng)科研課題，取得了300多項(xiàng)科技成果，其中獲國家發(fā)明和國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)60多項(xiàng)，獲鐵道部科技進(jìn)步獎(jiǎng)100多項(xiàng)，獲國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。為鐵路現(xiàn)代化技術(shù)改造，解決運(yùn)能和運(yùn)量的矛盾，確保行車安全，改善勞動(dòng)條件做出了積極貢獻(xiàn)。
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