崗位職責(zé):
1.收到客戶訂單、及時(shí)下達(dá)生產(chǎn)指令、附產(chǎn)品生產(chǎn)深化圖紙并審核下達(dá)工廠(綜合道具、樓頂工程、商業(yè)綜合體等)、質(zhì)量要求、交貨時(shí)間給到供應(yīng)商,系統(tǒng)及時(shí)且準(zhǔn)確下達(dá)和推進(jìn)處理
2.定期對(duì)項(xiàng)目履約情況進(jìn)行檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理
3.定期召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)產(chǎn)品外觀、功能、安全、進(jìn)度做管理,做會(huì)議紀(jì)錄,及時(shí)解決協(xié)調(diào)會(huì)中的具體問題、讓客戶滿意;陪同甲方客戶到廠的產(chǎn)品驗(yàn)貨,無(wú)不良產(chǎn)品問題反饋紀(jì)錄
4.按計(jì)劃和圖紙對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量開展定期現(xiàn)場(chǎng)檢査,檢查記錄完整,及時(shí)并抄送相關(guān)部門(如:產(chǎn)品,或項(xiàng)目關(guān)聯(lián)人員);對(duì)查出的質(zhì)量問題提出處理意見(措施),并跟進(jìn)處理及時(shí)有效,有復(fù)查結(jié)果并簽字齊全;完成月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì),分析,提出改進(jìn)意見和措施,
5.物流運(yùn)輸跟進(jìn)、費(fèi)用溝通確認(rèn)、及時(shí)到達(dá)、破損及時(shí)處理
6.產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝專業(yè)指導(dǎo),統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題,對(duì)個(gè)性問題、共性問題,及時(shí)解決并做登記臺(tái)賬、優(yōu)化改善和規(guī)避再次發(fā)生
7.售后服務(wù),質(zhì)保期內(nèi)及時(shí)解決,質(zhì)保期外的,合理收費(fèi)及時(shí)處理,不拖延,并做售后管理臺(tái)賬,及時(shí)更新、復(fù)盤、優(yōu)化,減少售后
8.項(xiàng)目完成后,及時(shí)遞交齊全的結(jié)算資料(送貨簽字單、工程驗(yàn)收簽單、發(fā)票等),無(wú)超結(jié)、及時(shí)數(shù)據(jù)更新,管理臺(tái)賬
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷, 能看懂CAD圖紙,有一定的項(xiàng)目管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮具有1-2年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)人選。
2.具有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、較好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的抗壓能力、良好的問題分級(jí)及解決能力
3.熟練掌握辦公軟件,如Office和項(xiàng)目管理軟件等;
4.有責(zé)任心、有進(jìn)取心,能夠承受一定的工作壓力。