山東鑫龍奧是二環(huán)內(nèi)首家奧迪汽車4S店,于2020年6月開業(yè),2020年獲得“最佳車型銷售獎”;2021年獲得 “奧迪全國新銳經(jīng)銷商”、“山東車壇新銳汽車經(jīng)銷商”、“廣播風尚品牌大獎”等榮譽,目前有六大部門、在職員工100余人;為了更好的服務(wù)客戶,尋找挑戰(zhàn)高薪的人才。
崗位職責:
1. 新車業(yè)務(wù)銷售
l 按照銷售標準流程向客戶宣傳、展示和講解奧迪的產(chǎn)品
l 邀請客戶試乘試駕,了解試駕需求并通知產(chǎn)品體驗專家準備試駕車,及時詢問客戶試乘試駕體驗
l 針對客戶需求,完成車險、車貸、精品裝潢等銷售工作
l 報價成交,協(xié)助收銀員完成訂金收取,并最終完成合同簽訂等文件簽署工作
l 與客戶確認交車時間與交車儀式需求
l 參與新車交付流程,交車過程中完成引導(dǎo)客戶進行車輛確認檢查及使用講解、引薦團隊人員等工作
2. 客戶關(guān)系管理
l 維護自然到店客戶,銷售過程定期回訪與跟蹤,與客戶保持持續(xù)、高頻聯(lián)系
l 分析客戶需求信息,挖掘大用戶線索、二次購買機會及潛在客戶
3. 客戶信息系統(tǒng)管理
l 積累接洽過的客戶及已購車客戶信息,建立、完善并隨時更新客戶信息系統(tǒng)
l 總結(jié)并復(fù)盤銷售數(shù)據(jù),制作銷售報表為管理層提供決策支持
l 負責推廣奧迪廠商會員俱樂部,進行俱樂部會員權(quán)益與積分等功能介紹,并現(xiàn)場邀請客戶入會
4. 學(xué)習(xí)與自我提升
l 對銷售流程、產(chǎn)品知識等進行定期匯總反饋,對銷售活動中的經(jīng)驗及教訓(xùn)及時總結(jié)
l 參加銷售培訓(xùn)經(jīng)理組織的針對本崗位的各項培訓(xùn)活動
5. 其他工作
l 完成上級委派的其他臨時性工作
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