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    更新于 10月31日

    商業(yè)物業(yè)客服主管

    7千-8千·13薪
    • 杭州余杭區(qū)
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    現(xiàn)場客服
    工作內(nèi)容:
    1、客服團(tuán)隊日常工作安排,外部資源的協(xié)調(diào)管理及重要會議接待現(xiàn)場管控;
    2、整合業(yè)務(wù)模塊,進(jìn)行階段性報告反饋,并組織周會復(fù)盤;
    3、 沉淀接待案例,擬訂實施員工培訓(xùn)計劃和績效考核,輸出員工培訓(xùn)考評和績效考核報告。
    4、制定并梳理業(yè)務(wù)操作流程,建立完善園區(qū)服務(wù)支持標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
    5、協(xié)助項目經(jīng)理評估管理服務(wù)體系,提出有針對性的建議并推動執(zhí)行;
    6、安排及落實上級安排的任務(wù)。
    任職要求:
    1、大專及以上學(xué)歷,具備相關(guān)資質(zhì)證書或同等職位有優(yōu)秀管理經(jīng)驗者可適當(dāng)降低要求;
    2、責(zé)任心強(qiáng),態(tài)度積極,具備良好的溝通執(zhí)行能力、服務(wù)意識和職業(yè)操守;
    3、三年以上會務(wù)管理或星級酒店管理經(jīng)驗、精通各種禮儀常識,有會務(wù)接待經(jīng)驗優(yōu)先;
    其他要求:
    ①工作細(xì)致、責(zé)任感強(qiáng);
    ②具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。

    工作地點

    五常(地鐵站)

    職位發(fā)布者

    李女士/HR

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司
    萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司,于2019年12月12日由萬物云(原萬科物業(yè))與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立,業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案,包含:物業(yè)管理(PM)、綜合設(shè)施管理(IFM)、泛行政定制化服務(wù)、營銷中心管理服務(wù),以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日,公司業(yè)務(wù)覆蓋全國超140個城市,服務(wù)項目超1900個,服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài),客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè),包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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