職位描述
包吃八小時(shí)工作制生日福利五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé)：
1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證客房及公共區(qū)域在任何時(shí)候皆是處于整潔舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)；
2.根據(jù)每日客房動(dòng)態(tài)，合理安排服務(wù)員的工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)查房、監(jiān)督；
3.負(fù)責(zé)客房物品領(lǐng)用、擺放及服務(wù)員報(bào)表檢查匯總登記；
4.接收、傳達(dá)前端客訴，并落實(shí)處理、解決；
5.對(duì)接日常布草的送洗、接收清點(diǎn)工作、確保布草質(zhì)量；
6.負(fù)責(zé)部門的財(cái)產(chǎn)管理，保證設(shè)施設(shè)備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用；
7.負(fù)責(zé)對(duì)客房服務(wù)員的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務(wù)程序和清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、安全工作負(fù)
責(zé)；
8.確保交班工作有效的銜接。
任職要求：
1.45以下，男女不限；
2.中高端連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練掌握客房管理、服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；
4.能接受排班輪班；
5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于與人交往、溝通，處理事情周到、果斷，處理基本客訴；
6.能基本操作電腦。熟練使用手機(jī)軟件。
1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證客房及公共區(qū)域在任何時(shí)候皆是處于整潔舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)；
2.根據(jù)每日客房動(dòng)態(tài)，合理安排服務(wù)員的工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)查房、監(jiān)督；
3.負(fù)責(zé)客房物品領(lǐng)用、擺放及服務(wù)員報(bào)表檢查匯總登記；
4.接收、傳達(dá)前端客訴，并落實(shí)處理、解決；
5.對(duì)接日常布草的送洗、接收清點(diǎn)工作、確保布草質(zhì)量；
6.負(fù)責(zé)部門的財(cái)產(chǎn)管理，保證設(shè)施設(shè)備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用；
7.負(fù)責(zé)對(duì)客房服務(wù)員的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務(wù)程序和清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、安全工作負(fù)
責(zé)；
8.確保交班工作有效的銜接。
任職要求：
1.45以下，男女不限；
2.中高端連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練掌握客房管理、服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；
4.能接受排班輪班；
5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于與人交往、溝通，處理事情周到、果斷，處理基本客訴；
6.能基本操作電腦。熟練使用手機(jī)軟件。
上班時(shí)間：兩班輪，8:00-16:00 / 16:00-24:00，月休6天
工作地點(diǎn)
敏捷海大大廈
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深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立，業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設(shè)施管理（IFM）、泛行政定制化服務(wù)、營銷中心管理服務(wù)，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國超140個(gè)城市，服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節(jié)跳動(dòng)、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨(dú)角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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