崗位職責:
(1)電話接聽,負責前臺熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作, 重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,非工作時間需將電話呼叫轉(zhuǎn)移至個人手機,確保電話暢通;
(2)訪客接待,做好訪客會議區(qū)域引導(dǎo)工作,做好客戶物品、前臺暫存物品、園區(qū)內(nèi)拾得上交物品等的保管工作;
(3)大廳區(qū)域管理,維持大廳秩序,保證訪客等候、休息的舒適度,督促保潔做好清潔工作。提供茶水、點心服務(wù),保證大廳茶水供應(yīng);
(4)物資管理,登記日常接待物資使用明細及訪客寄存物品保管;每月進行物資盤點,物資有庫空或緊缺時及時提交物資申領(lǐng)表,確保庫存充裕;
(5)負責處理部門內(nèi)的行政事務(wù)工作,完成周報/月報等文件。