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工作內(nèi)容：
負責公司的電話邀約業(yè)務，對客戶進行溝通和引導，了解客戶需求，維護客戶關(guān)系，完成公司設定的邀約任務，并跟蹤項目進度。
主要職責：
- 負責400熱線的接聽，負責懂車帝、汽車之家等汽車垂直類網(wǎng)站客戶咨詢工作，對廠家下發(fā)SIS線索外呼判定客戶級別；
- 對抖音等新媒體線索等進行外呼判定客戶級別；
- 準確輸入或更新客戶基本信息及預約信息，通過電話了解客戶需求并分析客戶購車意向，邀請客戶到店；
- 負責客戶資源分配工作，并做好相關(guān)分配記錄；
- 負責數(shù)據(jù)匯總及分析情況★負責電話客戶的信息匯總.統(tǒng)計工作，完成信息數(shù)據(jù)分析指標；
- 及時、保質(zhì)保量完成領導交付的其它臨時性工作。
職位要求：
- 1年以上工作經(jīng)驗，有電話邀約經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 大專及以上學歷，具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)；
- 熟悉公司電話邀約業(yè)務流程，對電話邀約流程有深入的了解；
- 熟練使用Excel、WPS等；
- 有良好的溝通能力和表達能力，能夠運用恰當?shù)恼Z言進行溝通；
- 具備良好的團隊合作意識，能夠與團隊成員進行有效的溝通和協(xié)作，共同完成工作任務。