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    更新于 12月9日

    國(guó)企物業(yè)客服負(fù)責(zé)人

    8千-9千·13薪
    • 北京朝陽(yáng)區(qū)
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    小區(qū)
    (1)遵守公司相關(guān)管理制度。
    (2)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度及物業(yè)管理方案的貫徹與落實(shí)。
    (3)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理方面的問題,與公司有關(guān)部門聯(lián)系、反映、協(xié)調(diào)解決;具體分配各部門的重點(diǎn)工作任務(wù), 并協(xié)助檢查完成情況,協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系。
    (4)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪。
    (5)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)中心對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí)。
    (6)編制物業(yè)服務(wù)中心年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)公司審批后執(zhí)行;重視人才培養(yǎng),做好人才梯隊(duì)建設(shè)。
    (7)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定,完成公司下達(dá)的工作責(zé)任目標(biāo)。
    (8)負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全生產(chǎn)相關(guān)全面工作,直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    (9)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理巡視項(xiàng)目,組織處理各類突發(fā)事件。
    (10)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,積極向項(xiàng)目經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議。
    (11)兼管負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人事、行政以及內(nèi)控管理。
    (12)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目品質(zhì)、品控管理工作。
    (13)做好客服管家組及公共服務(wù)組服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督檢查工作。
    (14)完成上級(jí)交予的其他工作。

    工作地點(diǎn)

    金隅地產(chǎn)十八里店項(xiàng)目

    職位發(fā)布者

    彭女士/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo北京金隅投資物業(yè)管理集團(tuán)有限公司
    北京金隅投資物業(yè)管理集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱投資物業(yè)管理集團(tuán))隸屬于北京金隅集團(tuán)股份有限公司,主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋地產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、休閑度假和相關(guān)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。投資物業(yè)管理集團(tuán)是北京地區(qū)最大、業(yè)態(tài)多樣的投資性物業(yè)持有者與管理者之一,目前在北京及天津持有的高檔寫字樓、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等投資物業(yè)面積百余萬(wàn)平米;物業(yè)管理面積一千余萬(wàn)平方米,專業(yè)化能力、品牌知名度、出租率和收益水平多年保持北京乃至全國(guó)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。投資物業(yè)管理集團(tuán)負(fù)責(zé)金隅集團(tuán)在京資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)和管理,業(yè)務(wù)成熟,運(yùn)營(yíng)環(huán)境穩(wěn)定。集團(tuán)所屬各企業(yè)在資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、員工管理、內(nèi)控管理等方面經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累,形成了較為完善的制度體系,管理規(guī)范化、系統(tǒng)化,員工福利保障體系健全,具有良好的品牌優(yōu)勢(shì)。秉承金隅集團(tuán)“干事有平臺(tái)、創(chuàng)新有機(jī)遇、發(fā)展有空間、貢獻(xiàn)有回報(bào)”的人才理念,大力實(shí)施“人才強(qiáng)企、人力興企”戰(zhàn)略、五湖四海引智聚才,尤其重視高校畢業(yè)生的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用,為畢業(yè)生提供良好的福利待遇和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,以人才引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)、以產(chǎn)業(yè)聚集人才,為“打造國(guó)際一流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、向世界500強(qiáng)邁進(jìn)”的宏偉目標(biāo)提供人才和智力保證。
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