主要職責:
1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作,參加部門例會,及時傳達上級指令,落實部門的工作安排和工作指令,分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。
2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制
3.根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查
4.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。
5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
6.組織編制部門工作程序及工作考評
職位要求:
1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。
2.有2年以上四星級客房管理工作經(jīng)驗,
3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。
4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。
5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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