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崗位職責(zé)：
1. 及時回復(fù)淘寶、拼多多、京東等平臺的客戶咨詢，解答客戶的疑問和問題；
2. 為客戶提供準確、詳細的產(chǎn)品信息和購買建議，處理客戶訂單；
3. 積極解決客戶投訴和糾紛，維護客戶關(guān)系。
4. 收集客戶的意見和建議，反饋給電商部門負責(zé)人。
5. 協(xié)助運營和售后部門完成相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，年齡25-35歲；
2.一年以上電商客服或銷售經(jīng)驗，有機械、建材、家具行業(yè)等高客單價產(chǎn)品客服經(jīng)驗優(yōu)先；
3.打字速度在50/min以上，熟練常用辦公軟件；
4.具備良好的銷售能力和服務(wù)意識；