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1、嚴格執(zhí)行物業(yè)公司項目客服工作規(guī)范要求，開展早迎晚送、電話接聽、來客咨詢與登記、業(yè)主報事報修、大堂秩序維護等工作，并作好記錄知會相關(guān)人員，督促做好反饋工作；

2、按規(guī)定對項目及空置房屋進行巡檢，保證區(qū)域清潔衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施正常，及時發(fā)現(xiàn)各種隱患，報事并跟進處理結(jié)果；

3、接待并協(xié)助處理項目客戶投訴，跟進處理結(jié)果并及時反饋客戶；

4、及時將重要文、函、通知第一時間發(fā)送至客戶；

5、按照相關(guān)規(guī)程，辦理業(yè)主/使用客戶入住手續(xù)、裝修手續(xù)、退租手續(xù)；

6、掌握客戶租金、物管費、水電費等繳納情況，制作并派發(fā)客戶繳費通知單，做好催費收繳工作；

7、負責(zé)項目收銀工作，填開發(fā)票及收據(jù)，做好每日繳費情況的統(tǒng)計和票據(jù)查驗與結(jié)算工作，并定期與財務(wù)部門對帳，做到賬實一致；

8、接待意向租賃客戶，了解客戶需求，及時于指定系統(tǒng)登記、反饋客戶信息；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職條件：

1、25-40歲，男性身高165㎝以上，女性身高155㎝以上；

2、服務(wù)意識強，性格開朗，富有親和力，責(zé)任心和執(zhí)行能力強；

3、大專學(xué)歷；

4、了解物業(yè)管理法規(guī)，較強的溝通、協(xié)調(diào)能力及學(xué)習(xí)能力，并具備一定的公文寫作及檔案管理能力。