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1.協(xié)助商務(wù)負(fù)責(zé)項目日常運營管理工作，確保海外項目順利運營。
2.與甲方緊密合作，協(xié)調(diào)組織安排項目上線相關(guān)事宜，以滿足項目要求。
3.監(jiān)督項目運營情況，負(fù)責(zé)跨境項目的質(zhì)檢，協(xié)助甲方實施績效方案，提高客戶滿意度，并為甲方提供優(yōu)化建議。
4.協(xié)調(diào)甲方與客服之間的溝通，解決項目運營過程中出現(xiàn)的問題，確保項目高效運行。
5.遠(yuǎn)程管理項目下屬的客服團(tuán)隊，通過監(jiān)督和指導(dǎo)提升客服的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，確保甲方客戶獲得專業(yè)、高效和貼心的服務(wù)體驗。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，包括對項目進(jìn)展情況的報告和評估等。
崗位要求:
1.本科學(xué)歷，商務(wù)英語、國際金融/貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)。
2.具備優(yōu)秀的口頭和書面英語能力（英語六級或以上），在跨文化的工作環(huán)境中具備出色的溝通和協(xié)調(diào)技巧。
3.具備良好的服務(wù)意識和高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4.出色的問題分析和解決能力，善于尋求解決問題的方法。
5.具備執(zhí)行力和積極主動的工作態(tài)度。
我們提供:
1.具有挑戰(zhàn)性和發(fā)展機會的工作環(huán)境，與多個國家和文化背景的專業(yè)人員合作。
2.提供培訓(xùn)計劃和國際業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)機會，支持您的職業(yè)發(fā)展。
3.國際化的公司文化，鼓勵創(chuàng)新和關(guān)注員工福利。