職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢與投訴，確保服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度；
2. 記錄并跟進(jìn)用戶的問題，確保問題得到有效解決，維護(hù)公司品牌形象；
3. 及時(shí)匯報(bào)服務(wù)過程中遇到的特殊情況，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。
4、達(dá)播的一些專項(xiàng)工作
任職要求：
1、有客戶服務(wù)方向工作經(jīng)驗(yàn)；（有鞋服電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者也可考慮）
2、性格開朗，吃苦耐勞，具備較強(qiáng)執(zhí)行力強(qiáng)。
3、有較好的服務(wù)精神和抗壓能力
1、負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢與投訴，確保服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度；
2. 記錄并跟進(jìn)用戶的問題，確保問題得到有效解決，維護(hù)公司品牌形象；
3. 及時(shí)匯報(bào)服務(wù)過程中遇到的特殊情況，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。
4、達(dá)播的一些專項(xiàng)工作
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1、有客戶服務(wù)方向工作經(jīng)驗(yàn)；（有鞋服電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者也可考慮）
2、性格開朗，吃苦耐勞，具備較強(qiáng)執(zhí)行力強(qiáng)。
3、有較好的服務(wù)精神和抗壓能力
工作地點(diǎn)
百德匯峰廣場(chǎng)5座19樓
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