職位描述
全白班
崗位職責(zé)：
崗位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、 良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí), 工作配合度高、工作執(zhí)行力強(qiáng)；
4、 具備良好客戶服務(wù)意識(shí)和技巧、較強(qiáng)的表達(dá)能力、人際協(xié)調(diào)能力以及處理客戶投訴能力、抗壓能力；
5、 熟練使用Office辦公軟件，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，培訓(xùn)能力；
1、 負(fù)責(zé)售后網(wǎng)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)管理，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升用戶滿意度；
2、 負(fù)責(zé)合理安排協(xié)調(diào)客服網(wǎng)點(diǎn)人員的各項(xiàng)工作，確保服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)；
3、 門店工作的日常監(jiān)控，監(jiān)督本店工作完成情況，保證工作的運(yùn)作能夠順暢地進(jìn)行。
2、 負(fù)責(zé)合理安排協(xié)調(diào)客服網(wǎng)點(diǎn)人員的各項(xiàng)工作，確保服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)；
3、 門店工作的日常監(jiān)控，監(jiān)督本店工作完成情況，保證工作的運(yùn)作能夠順暢地進(jìn)行。
崗位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、 良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí), 工作配合度高、工作執(zhí)行力強(qiáng)；
4、 具備良好客戶服務(wù)意識(shí)和技巧、較強(qiáng)的表達(dá)能力、人際協(xié)調(diào)能力以及處理客戶投訴能力、抗壓能力；
5、 熟練使用Office辦公軟件，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，培訓(xùn)能力；
6、有手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
工作地點(diǎn)
vivo官方客戶服務(wù)中心(薈聚中心店)
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武漢天禧智盛通訊科技有限公司
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